总不断创出优秀业绩的推销人员，将20%的优秀顾客当做自己的得力伙伴。不仅工作中接触，还进行私人交往，从各种意义上建立良好的关系。关系亲密起来后，虽然是顾客却会从内心考虑帮助推销员实现愿望。这种关系是用信赖和实际成果建立起来的，彼此间是不可能不这样做的。

    来听我公开讲座的人中，有不少推销员。他们都是非常出色的人，无一例外地富有志愿者精神，把节假日都奉献给了社会，很少休息。能做到这一点的重要原因是他们并非只考虑自己。

    假如你想做一名一流的推销人员，就应该把自己的对手——顾客当成朋友。那种推销一回就建立起终生合作关系的热情是不可缺少的。如果家属也能够交往起来就意味着你们结成了最牢靠的关系。要达到这种境界，需要总是真心相待，对方要求的事要不折不扣地去办。比如：提供有价值的信息、商品、服务等。而且要始终如一。

    良好的人际关系是一种彼此双方都感到心情愉快、气氛和谐的状态。双方都有所得，起到相乘效果作用，这种关系叫做“胜／胜”关系。对方胜，自己也胜，是相互奉献的形式。对方的主张、自己的意见，彼此间能够相互理解，是一种理想的关系。

    与此相反，如果只有一方得胜，即处于“胜／负”、或“负／胜”的关系，不可能以良好的状态持续很久。特别是竞争心很强、协调性又差的人，很容易和人构成自己胜、对方负的“胜／负”关系。这种人只知道把同事当做敌手，为了自己个人出人头地，不惜把同事当做踏板，而且心安理得。

    有一种人轻易地向对方的要求妥协，总是想讨人喜欢，宁愿自己负也要让对方赢，很容易和人形成“负／胜”关系。这种人光想着不要让人讨厌，因而总是压抑自己。一味地介意别人意图的人，构筑的只能是这样的人际关系。

    你的得力伙伴始终是构筑“胜／胜”关系的人。为得力伙伴的成功，尽你最大的努力吧！

    六、 提高专业能力，成为真正的行家

    真正的内行是习惯于如饥似渴地吸收本职业领域专业知识的人。他们买报纸、专业刊物来读，积极地和业界人士以及公司里的同行交换信息，收集有利于工作的情报，以成为本领域的“专家”为目标。

    时代和社会潮流不断在快速变化，要在混战状态的生意场上立于不败之地，需要经常调整自己的触角，收集信息，抓紧学习。这在今天已经是一种常识。因此，应该有意识地进行某种程度的自我投资。

    不做任何事情、没有任何行动是不可能历练出本领来的。当然，听公开讲座以及讲演也是必要的。我建议多读些国际经济和计算机等信息技术专业领域的书。因此，要早点儿起床，即使提前30分钟也好，进行专业领域知识的学习。

    不善于早起的人可以利用回家后的时间。而且，往返上班的路上、或移动过程中、甚至午饭后等琐碎时间都可有效地利用。虽说是点点滴滴，但