然而，并不能一概的认为现在招待这一手法在与客户的交往中已经被抛弃，或者说视为禁忌。一起喝喝酒，一起打打双方都感兴趣的高尔夫球，在这个过程中，双方成了好朋友，不再说客套话，而是互相吐露心声，这种情况是很常见的。所以，我们不能全盘否定招待这种做法。

    但是，这种接触是不是能保持经常进行？对不能喝酒的人和不喜欢打高尔夫球的人而言，这种招待简直就是折磨。所以，我们还是应该努力尽量在工作时间内顺利地完成和客户的交流。

    现在，在全世界范围内，产业构造都在发生着翻天覆地的变化，全世界正在成为一个统一的市场。在这种趋势下，日本式的招待是不是也应该有点变化呢？有一个骨干企业的总经理说：“在交易还没开始的时候，绝对不要招待客户。在交易就要开始之前，要和你的领导见面，说说你将怎么开展业务。在整个项目完了之后，可以请对方的有关人员吃饭，以表达感谢之意。”看来，在当今这个连大企业也很容易就倒闭的时代里，这可以说是一种比较适宜的处事方法。

    4.“迅速”

    总的来说，面谈是商业交流的基本方法。不管电子邮件和手机多么普及，考虑到商业礼仪，一般还是不会使用的，因为担心小小的失误会招来不必要的麻烦。

    客户要求你这么做的时候，另当别论。比如，用附件的形式通过电子邮件来发送重要的项目信息，用传真来发送保密的计划书以及报价单，或者是快递。

    在本章开头说过，经营活动的最大目的是听取顾客的真正需要。然后针对这些需要，在下一阶段提出最合适的商品、服务和质量的提案。这样就可以看作是从顾客那里获得了有关谈判的特定信息