四、改变姿势

    1.改变自身

    与人交往的基础是打招呼、寒暄、对话，也就是所谓的交流能力。虽然说起来是极其简单的事情，但是有人能直率地与人交流，有人却不能。为什么会有这两种人呢？

    有人不管别人说什么，都能以笑脸相待，就算别人说的话再尖酸刻薄，他也能谅解。相反的，明明是为了他好才说的话，有的人却情绪激动地加以反驳。

    从外在控制的角度来考虑人际关系，其特点就是怀有对他人的敌对心、攻击心，或者是恐惧心和警戒心。攻击和防御的逻辑是其核心组成部分，人际关系简直就成了一种“战斗”，这一切都是外在控制造成的。恐惧心和警戒心的强弱和个人的成长经历以及性格有关，但是极端强烈的恐惧心和警戒心会使人不敢靠近。不知道为什么别人就能清晰地感觉到这种拒人于千里之外的气氛。

    相反，如果敌对心和攻击心很强烈的话，就会很平静地告诉对方自己讨厌他的某个缺点。这样的话就会使别人感到不愉快，使别人受到伤害。前面我们说过有7种致命的坏习惯，这7种习惯已经根深蒂固。我们过分相信只有自己是对的，没有宽容他人的豁达与开朗。

    在人际关系中的敌对心和攻击心，以及与之相对的恐惧心和警戒心的强弱因人而异。所以在与人交往中，我们应该客观地想一想，在别人眼中，自己是容易交流的人还是不容易进行交流的人。认可对方、体谅对方的心情是比什么都重要的。要想和周围的人和睦相处的话，首先就要让自己变得谦虚，变得和蔼可亲，这样才会有开诚布公的对话。

    2.外在控制的猎物

    虽然与性格和立场不无关系，可现实生活中就存在着这么一种人，他们与谁都相处不好。冷淡、傲慢、强人所难、不愉快、不高兴、神经质、老发牢骚等等，随便一说就能举出这么多例子来。在与这种人接触的时候，不但劳神费心，而且只要做出一点不当的举动，就可能会发生冲突。

    如果在工作单位里有这类人的话，不愉快和神经质就会像流感一样传染开来，蔓延到整个单位，使气氛变得压抑。但是，对这种人，我们也必须尽量使彼此关系不产生裂痕，与他们好好交往。

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