所以，他的听说能力就会永远也提高不了。这是理所当然的。能力一旦不用，就会逐渐地衰退。这就是自然的法则。因此外界也就有了这样的评价：“日本的政治家不擅言谈。”显然，这是由于政治家们没有多大必要向国民、选民们讲话的结果。

    推销，也是要面对非特定范围内的多数人的。换句话来说，就是通过与这些非特定范围内众多素不相识的顾客进行沟通，先把他们变成特定的一少部分，然后一个人一个人地来逐渐扩大这一特定的少数人队伍，最后将它进一步发展壮大为特定的多数人队伍。其实，这就是在造就购物迷。如果能够做到这一点，就能成为一名合格的销售人员。不，应该说是最佳的销售人员。

    因此，要达到这个目标，听说能力就是不可或缺的要素。