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第5节 安排(1/2)

    “呵呵,我根本没有去安排,只是派人做了些圣诞树,每人发了顶圣诞节帽,所有活动都是各部门自己组织的。如果这样的一个活动,公司都要上至董事长,下到员工,搞一群人不断计划不断指导不断讨论。我们这些大臣拿着你的高薪干这些事情,您岂不是亏了个大头鬼啊!”

    “上帝说过,每个人出生时都是平等的,都有勤劳勇敢追野兔的主动性和讨论如何分配野果子的组织能力;个性都有张扬的一面,渴望像祖先一样有机会裸奔和大叫;都像你一样充满表现**,喜欢到处展览。只要情境合适,这种能力倾向就会被引诱出来。给人穿上龙袍,他就会演皇帝,给他穿上乞丐衣,再弄个破碗挂在脖子上,他就能演苏乞儿。”韦小宝喝了一口可乐,把嘴里的鸡腿一起咽下去,以便能发出清晰的声音,“人的行为方式80%是受感性细胞控制,20%是接受理性细胞管理。人对事物的理解和接受是通过感性的情境描述来实现。影响人每天的生活、工作、消费行为是一些情境因素的感染和诱惑作用,这个情境因素包括能引起人视觉、触觉、听觉、味觉、情绪、思维状态的所有因素的集合,这个情境效果体现的主题越突出越逼真对人的行为诱导作用力就越大。所以通过对具体的情境因素进行规划,对特定的情境进行再现,能够发掘人相应的行为和能力。情境合适的情形下人的行为是主动的、积极的,情绪是高昂的、兴奋的,人的智力和体力都做到最大化的投入。”

    “许多公司组织活动提不起任何人的兴趣,原因就是用强硬的结构性管理制度去规范动态的娱乐活动,不懂得设计情境,不懂的制造氛围去诱惑人性的发挥。今天的圣诞树、圣诞帽、圣诞老人就起到了情境诱惑的效果。活动都是大家自己组织的,每个人都会自觉遵守和维护次序,没有人会在舞台上跟自己过不去,拆自己的台吧。索额图担心活动结束会满地垃圾,我让几个漂亮女孩子扮演清洁小天使到处玩,大家自然就会发自内心地把地上垃圾收藏进自己口袋里做纪念品了。”

    “管理更是如此。现在企业管理中存在许许多多误区。”

    “第一个误区:我们总是把管理重心放在结构性制度上,通过制度去规范和评估人的行为上,花时间和精力去指挥控制他们如何去工作,这是很被动的管理方式,它不能够引导人的行为自觉进行,更不能使人在工作中的智力、体力发挥到最佳状态。管理的出发点应该是给企业里每一个人定位恰当的角色,通过系统化的情境设计,诱惑他在工作舞台上尽情地投入感情去演绎自己,发挥自己的能力。你想一个职员演什么角色,就给他配上最具诱惑力的道具。世界随时随地都是舞台,没有不好的演员,只有不好的情境。”

    “第二个误区:现有企业的一定情境引导因素是存在的,但是这种情境主题不明确不突出,受到的干扰因素很多,和结构性的制度限制,造成角色行为混乱,效率低下。工作环境、管理制度的设计上没有考虑人的因素。特别是公司规模越大,管理体系越规范,结构性越严格,对人的每项工作的主题情境干扰程度就越大,使得效率越来越低。对于我们这种有一定规模的公司,综合的情境策划是非常必要的,否则管理规模的边际成本越来越高。”

    “第三个误区