。

    （要是决策者用“我们没有兴趣”作为借口拒绝你，你就要给对方这样的观念：鞋子合不合脚，你要亲自穿一穿。）

    顾客：近些日子以来，我都很忙，过一段时间吧。

    业务员：您说得对，您要管理这么大的摊子，不忙又怎么会有效率呢？其实我也是一个讲效率的人，所以才会事先打个电话给您，跟您约一下。请您相信，我绝对不会占用您多过时间的。

    顾客：我确实没有时间。

    业务员：这一点可以看得出来。您能够把一个企业从一个小柜台发展成现在这种规模，要说您是一位不讲效率的人是不可能的。因此，为了能让您更有效率的工作，我们才更想去拜访您。当您亲眼看到了我们的产品会给贵公司带去什么样的效益时，您一定会微笑的。

    顾客：那你就在电话里介绍介绍吧。

    业务员：您是一位从商多年的做事谨慎的人，所以我才会亲自拜访您，让您看到事实。在电话上讲是很难讲得清楚的，因此，我们希望能给您带去一些更详细的资料，并给您亲自做一个演示。

    顾客：那你把材料寄过来就可以。

    业务员：我们这些材料具有很高的商业价值，公司严格规定，只有当着顾客的面才可以向其推荐。要是您同意，咱们约一个时间，我一定会给您带一份过去。

    顾客：那你这是在浪费我的时间。

    业务员：假如您能看到我们的产品能够为您带来什么样的帮助时，您就一定不会这样想了。很多顾客在使用了我们的产品后，都说我们的产品给了他们很大的帮助，节省了他们大笔的费用，而且还提高了效率。

    （要是决策者以“没有时间”作为借口拒绝你，你就要用这样的观念引导：最忙的人不一定是成功的人，成功的人往往是追求效率的人。）

    顾客：我知道你说的产品，但是即使我想要也没有钱买呀。

    业务员：我能理解，希尔先生。任何公司都会有周转不灵的时候。不过，只要建立起了信誉，钱永远都是第二位的事情。只是现在，我向您要求的只是一点时间，让我把东西带给您。

    （要是决策者用“没钱”来拒绝你，你要给他这样的观念：当你不关注钱时，钱会越来越多；但一旦光看着钱，钱反而没有。）

    顾客：我不需要。