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第61节 像研究自己一样研究客户(1/2)

    “推销之前,先把自己推销出去。”这句话是一位世界级成功人士告诉我的。推销自己最好的一个办法是为你的客户做一些额外的小事情。一个好的推销员就是一个好的演员,你必须随时了解什么是观众需要看的,在什么时候想要看什么。

    如果你下决心从事推销工作,那么首先他必须真心关心他人,关心他人的问题、想法和需要。这点可能并没有得到普遍的认识,但是作为一名推销员,就需要比别人更深入地了解人们的内心世界。

    作为一名推销员,面对的是人类真正的**和动机,因为当人们买一件商品的时候不仅体现了他此刻的需要,而且从这件商品上,我们还能够了解到他是属于哪种类型的人。

    他可能是个狂热追求地位的人——过去的说法是爱慕虚荣的人,那么他买的东西可能只是为了炫耀而非实用,他可能会被追求身体舒适的**所主宰,也可能为了追求安全感、罗曼蒂克、想与自己地位相同的人保持一致、自私或是贪婪,所有这些动机都是有可能遇到的,也是推销人员必须认识到的。

    但是光认识是不够的,聪明的推销员还必须知道如何利用,即什么时候应该忽视,什么时候应该丢弃这些动机。只有在推销中同时考虑到这些问题、特征和需要的推销员才能真正获得成功。

    推销员必须像研究自己那样透彻地研究客户。你必须要知道每个人的目的,每个人的个性和动机。他也应该知道自己正在与哪种类型的人打交道,这种人都有什么嗜好,他的个人背景是怎样的,他对你产品的兴趣有多高,他是不是渴望第二次见到你等等,除非这些问题都