准备。在谈生意时，如果有位客户朝你挑衅性地大吼：“这种价格太可笑了!”你只要重复他说过的话，不过要把你的声调变成像在说一个问句似的，客户就会变得理性些，生意就能继续谈了。

    在销售商谈中你要为客户构建一个梦想，这个梦想要让对方觉得实现它很容易，继而激发他实现的**，当然，别忘了加入一些感情，跟他谈谈工作和家人。如此一来，你的成功几率将大大增加。

    任何人都喜欢被别人照顾，尤其是你的客户，和客户约定好时间后要准时去拜访，这也从侧面反映出你是一个守时的人，要做到在任何时候都严格遵守时间并不是件容易的事，所以在平日里，你要养成一个良好的习惯。

    远离那些只会在小圈子里懒懒散散随意批评的推销员!他们只会带给你不良的影响。那些人只会推脱他们的错，他们会埋怨世界上任何人，惟独不在自己身上找问题。

    结交比你优秀的人，你能变得比以前更加出色，在他们身上，除了可以学习说话和说服技巧之外，你还会有另一种收获——你的自信心会有巨大的增强，言语和自信是息息相关的!

    每个人其实都比他自认的能干些。你一定比你自己想的强得多!每拜访一位客户回来后，你应该毫无保留地做自我批评!什么地方处理得好，有什么是意料之外的，有什么还可以改善的，把它们统统写下来。

    对产品有足够的知识会使推销员有信心，要是客户突然发觉文件中某个细节他懂的比你还要多，是最糟糕的事了。

    仅有良好的产品知识并不能表示你就一定能说服客户，让客户充分信任你，更重要的是你要让他觉得没有人能比你更能帮他作出正确的决定。

    要想在短暂的一面之交中，让顾客对你有深刻的印象，必须制造令顾客陶醉的方法和艺术。你始终要把握一个原则，你不是来给顾客传授知识和说教的，而是为其提供服务和帮助的，是为客户解决问题和困难的。

    因此，我们必须让客户真正地感觉到我们是在为他服务，而不是从他口袋里掏钱，这样就会降低客户对你的心理防线，并潜意识地接受你。因为推销中，顾客最反感与耽误时间而又对其没有帮助的人员交往。

    只有推销员表现出极强的专业性和极高的热情，才能让客户愿意与你交往，对你产生兴趣，从而在心理上接受你，认可你。

    推销的最高境界就是让客户感觉到你是在想方设法、设身处地地为他着想，是真正能帮助他解决问题的朋友。每个人都愿意同与自己爱好、志趣相投的人交往，只要你在推销的过程中更多地考虑客户的收益，真诚地与客户交流，不仅能赢得他的信赖，他还有可能成为你的义务宣传员。

    总之，你要想赢得一个长久的客户，就必须作到一切以客户为中心，巧妙运用各种策略来增加他对你的好感，从而达到你推销的目的。