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“大企业病”与企业供应链竞争(7)(1/2)

    一、对营销人员进行系统的文化理念培训,如“事业经理人是职业经理人精彩一跃”、“没有事业的凝聚,职业就成了飘浮之萍”、“修炼精英团队”、“团队精神是营销中场发动机”、“领导就是出主意用干部”、“沟通比权力更重要”,“职业营销生涯规划与企业的发展目标相溶性”、“良好的职业道德、良好的职业素质、良好的职业习惯”等等文化理念的教育与培训。

    即使那些十分优秀的快消品企业,对系统的文化理念的培训的关注度、倾注度也远远不够,有的企业甚至还没有意识到文化理念培训的重要性和迫切性。虽然个别企业也对销售员进行过文化理念的培训,但都是零散的、支离破碎的,没有形成系统化、经常化。笔者结合本人多年所积累的知识和经验,认为对营销人员的文化理念的培训要优先于业务技能的培训,前者的重要性远大于后者。“身体优美就以身体悦人,思想优美就以思想悦人。”优秀的、卓越的文化理念是一块磁铁石,具有强劲的凝聚力和向心力,是企业锻造营销人才链的核心动力源。

    二、建立个人能力发展评估系统,抓好销售人员销售业绩和效率能力的经常性考核。按照王效金先生的话说,就是“以业绩论英雄,凭德才坐位置”以及“一致性、阶段性、发展性”的人才观,考核选拔优秀营销人才。

    同时,有目的、有步骤、分阶段地加以培养,使之逐渐成长为企业“职业化、专业化、事业化”程度较高的职业营销人。

    个人能力发展评估的目标就是为了被评估者的进步,为每一位营销人员制定更为有利的长远发展计划。主要措施有:

    1要使个人、团队和公司目标紧密结合,实现公司、团队和个人同步、持续的发展。

    2要提高上下级的沟通质量,沟通无止境。通过定期的深度沟通,可能保证上下级关系融洽,双向交流坦诚有效。

    3要通过评估系统,要求上级经理必须对下级的成长提供个性化的咨询和指导,并对下级的发展承担责任。

    三、对营销人员的专业培训。根据调查和了解,快消品企业营销人员实际操作的专业度十分有限。企业给营销人员进行业务技能培训时,存在的最大的问题有:

    1对营销人员的培训内容针对性不强,操作性不强,让营销人员“可听而不可为”。

    2没有系统的分层次的培训体系。对终端促销员怎么培训,对一线业务员怎么培训,对销售主管怎么培训,对区域经理、大区经理怎么培训等等,都没有形成体系;而且,分层次的培训也不能持续进行,不能持续进行的培训,是难以发挥整合效应的。

    3在职的传帮带式的岗位培训没有做到位,也没有行之有效的制度加