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成交总在五次拒绝后?(6)(2/2)

的,您说是吗?”接下来你就马上说出你的产品能够吸引客户的利益点。销售中一定要谨记:避免过早地提出或者讨论价格问题。不论产品的价格多么公平合理,只要客户购买产品,他就要付出一定的经济牺牲。正是由于这种原因,起码应等客户对产品的价值有所认识后,你才能与他讨论价格问题。

    例如,向一位企业经理推销一套销售训练课程。

    销售人员:你好!王经理,我是北京财智精英营销策划公司的赵永进,不知道您是否有兴趣了解一下让您在三个月内公司业绩提升20%到30%的系统销售训练?

    客户:费用怎么算?(这时如果直接告诉客户价格,客户就会以价格高来回绝你,所以,在客户还未全面了解产品的价值之前,不能告诉对方价格。)

    销售人员:王经理,对于您来说,培训是否达到效果才是最重要的,您说是吗?

    客户:是的!

    销售人员:如果我们的训练对您没有一点效果,即使免费对您来说也是一种损失,因为耽误了您宝贵的时间,您说是不是?

    客户:没错!

    销售人员:所以我希望能带些资料和您面谈,只需要10分钟的时间,明天您上午方便还是下午方便?

    客户:那你就下午过来吧!

    优秀的业务人员都能够在客户认可产品之前,婉转地避开谈论价格。当客户执意要知道价格时,你可以这样问他:“王先生,价格是你做决定时唯一要考虑的吗?”或者“你在这方面只在乎价钱的高低吗?”你也可以这样问来绕开价格问题:“王先生,你难道只考虑价格的因素,而不在乎产品的质量、公司信誉和服务吗?”用这样的问题,可以使客户转移注意力,使他考虑其他的因素。价格本身并不能引起客户的购买**,只有使客户充分认识了产品的价值之后,才能激起他们强烈的购买**。客户的购买**越强烈,他们对价格问题的考虑就越少。销售人员在商谈的时间顺序上,要尽量先谈产品价值,后谈价格。

    二、好处要加起来说,价格要分开来讲价格是具有相对性的,往往客户越急需某种产品,他就越不计较价格;产品给客户带来的利益越大,客户考虑价格因素就越少。因此,要多谈产品的价值,少谈产品的价格。做产品介绍时,永远把你的注意力放在客户能获得哪些利益上,而不是把注意力放在你能从客户身上获得什么利益。每当你谈到产品价格时,应该先告诉客户你的产品有物超所值的地方,并把客户得到的所有利益加起来说。只要不断地强调你的产品的附加值,就会降低客户对价格的抗拒。

    在讨论价格时,为了使客户感到很便宜,要把价格分解,把它分解到每一天的支出和带来的价值。将交易总额细分为许多的小数额,就会使客户比较容易买下来。如一套健康寝具3600元,可以使用10年,将报价单位缩小到每天1元,这是缩小了“数量”单位,每天只需一元就能换得一家的健康幸福,你说值不值得?等等。这样的报价会使客户感到物超所值,吸引力大,容易成交。