对付竞争对手的方法：
(1)了解他们在市场上所处的地位。
(2)了解他们的主要客户是谁。
(3)弄清是他们在抢走你的生意，还是你在抢走他们的生意。
(4)弄清他们有没有挖走你的员工。
(5)搞到所有能搞到的关于他们的信息。
(6)了解他们的价格。
(7)每个季度去买一次他们的东西，了解他们的销售和产品情况。
(8)摸清他们的软肋并以此为攻击突破口。
(9)了解他们在哪些方面比你强，并且立刻作出相应的改进。
(10)仔细听客户对你的竞争对手的评价。
如果你在拜访客户时，与竞争对手狭路相逢：
(1)永远不要说他们的坏话，即使客户这样说。
(2)要夸他们是不错的竞争对手。
(3)表现出尊重。
(4)显示出你的不同之处——买你的产品收益会更多。
(5)强调你的优势而不是弱点。
(6)举一个客户从竞争对手那里转向你的例子。
(7)永远保持道德和职业素养。
在介绍产品时，绝对不要贬低竞争对手，否则如果你的客户正在使用竞争对手的产品或他感觉产品还不错，就会激起不满甚至反感。如果你说对方不好，还会让人感觉到你的信心不足、心虚或缺乏职业操守。
拿自己的三大优势和对手的三大劣势作客观的比较。俗话说“货比三家”，任何一种产品都有自身的优缺点。在做产品介绍时，你只要举出自己的优势和对方的弱势一比较，客户就会有感觉，知道哪家产品更适合自己。
汽车销售大王乔·吉拉德销售的是雪弗兰汽车，如果客户想买其他牌子的汽车，乔·吉拉德就会找出这一品牌汽车有关负面报道的资料，通常客户看完后不会再坚持，转而向乔·吉拉德购买。销售中你对竞争对手了解得越多，对你的成交越有帮助，正所谓“知己知彼，百战不殆”，请问你有乔·吉拉德这样用心吗?
用客户喜欢的方式沟通在与客户沟通时，每个人的表达和接受信息的方式都不一样，为了达到最好的效果，我们就要了解并使用客户喜欢的方式进行沟通。多留心客户描述事物的方式，你就会发现支配他们的主要感官。如果他喜欢使用颜色、清晰、明亮、黑暗之类的词汇，那就可以认定他是侧重视觉的人；如果他喜欢描述音乐、风声、树叶的沙沙声、汽车的嘟嘟声，那他就是听觉灵敏的人。如果你能更多地了解这五种感觉，好好地调动这些感觉，尤其是找到支配客户的那种感觉，你就能够更好地与他们交流、互动。如果你想购买一辆汽车，请听下面的三种介绍你会更喜欢哪一部车？
第一部车的外形设计为流线型，非常优美，闪闪发亮，具备了齐全的欧洲车的外观，非常吸引人，但却不过分的夸张，你可以从这辆车子引擎盖的流线弧度，以及它尾巴升高的行李箱，看出它非常符合流体力学。整个车子的内装、外装的色彩搭配也非常协调