责任就担责任，不能担责任可帮他分析原因。此外，还要帮他总结教训，多加劝慰。持指责、嘲讽的态度极易把关系搞僵，矛盾激化，那样，你的日子就不会好过了。

    赞扬不等于奉承，欣赏不等于谄媚。赞扬与欣赏顶头上司的某个特点，意味着肯定这个特点。只要是优点，是长处，对集体有利，可毫无顾忌地表示赞美之情。顶头上司也是人，也需要从别人的评价中，了解自己的成就及在别人心目中的地位。当受到称赞时，他的自尊心会得到满足，并对称赞者产生好感，譬如得知下属在背后称赞自己，当然更倾向于加倍喜欢称赞者。下属喜欢顶头上司，顶头上司也自然喜欢下属，这是人际吸引中相悦作用的结果。

    无论是谁，都会喜欢听一些话，而讨厌听另一些话，喜欢听的就容易听进去，心理就会觉得舒服，顶头上司也不可能摆脱这种情绪，下属要掌握顶头上司的特点，倘若在汇报中插入一些顶头上司平素喜欢使用的词，就会让他另眼相看。

    中国人在讲自己的成绩时，往往会先说一段套话：“成绩的取得，是领导和同志们帮助的结果。”这种套话虽然乏味得很，几千年来却绵延不绝，形式变化，实质不变，确实是有很大的妙用，这样可以显得自己谦虚谨慎，从而减少他人的忌恨。