历史

可口可乐也会阴沟翻船(4)(2/2)

能像“儒家思想”那样将世人变成对企业顶礼膜拜的信徒,要求消费者效忠一生。

    企业应该向历史中一幕幕的事实取经,不要盲目地追求品牌绝对忠诚的理想境界。可口可乐公司经过一百多年的发展,规模之大、实力之强让对手难以望其项背。百事可乐的成长,一定程度上得益于可口可乐公司出走的许多高级人才,还有就是市场中没有绝对的品牌忠诚者。

    品牌绝对忠诚是狭义的,企业竞争中,品牌绝对忠诚不利于整个社会的发展,不利于人类的发展,不利于整个人类社会的整体利益。现代企业的发展除了要考虑本企业的利益之外,还要顾及社会、公众的公共利益。不然,企业难以发展壮大,也难以成就百年企业。

    野母猪对野公猪的忠诚也不是绝对的忠诚,绝对到没有条件地服从。野母猪的忠诚是对野公猪某一方面的至死不渝,当这一方面不合它意时,野母猪就会反过来危害野猪家族的发展。企业也应该清楚,市场几乎没有绝对的“野母猪”,高度的忠诚者有时候反而是企业发展的阻力。

    可口可乐公司知道,它能成为当今国际饮料界的泰斗,有一部分功劳来自于它的竞争对手百事可乐公司。这样的一个对手瓜分了市场中绝大部分不是绝对忠诚的顾客,这种竞争压力,使可口可乐公司看清“品牌忠诚”的雷区,避开而走。同时,可口可乐公司更加注重产品所提供的利益点,使“品牌忠诚”建立在能给消费者带来利益的基础上。专业化的多元化使它比百事可乐具有更加鲜明的品牌形象与个性,在世界范围的饮料界称雄百年,在碳酸饮料市场更是稳据半壁江山,在品牌价值排行榜上一直独领风骚。

    野猪世界,蕴意深远

    野猪家族在刚果地区繁衍;可口可乐公司在全球蔓延。野猪对忠诚拿捏得恰到好处,保证了家族的繁荣昌盛;可口可乐公司对品牌精心耕耘,使得企业纵横全球、笑傲群雄。

    可口可乐经历过挫折,通过在曲折中寻找规律,成为今天全世界家喻户晓的企业。如果你也在行进中做着可口可乐曾经做过的事,遭遇着可口可乐过去的阵痛,不要过于害怕,雷区是可以走出去的。

    无论是做人还是做企业,都要记住:像经营企业一样经营自己,做企业如同做人。