tes不仅能够满足他们所需要的可升级性需求，而且它的规模增长潜力尤其出类拔萃。

    对于公司10万多名员工来说，采用一个统一的电子邮件基础设施，意味着他们必须放弃自己熟悉的旧系统去适应陌生的新系统。这样的转换已不仅仅是技术问题，更多的是文化方面的问题。为此，公司在帮助员工逐步适应新环境的努力过程中，寻找出多种途径来降低由于系统转换所带来的不利影响。

    仅仅通过电子邮件共享信息还不够，在建立了统一的通信基础设施之后，公司的每个员工都通过Notes安全地收发电子邮件。但是很快，他们就发现，仅仅以电子邮件为通信手段是不够的，由于许多邮件的大小都超过了50MB，甚至达到100MB，影响了邮件发送的速度，从而影响了信息共享的效率。为了改善这一状况，飞利浦陆续引进Lotus新的电子协作技术。目前，公司已经成功地在Domino／Notes平台上开发出统一的企业内部网应用和邮件系统，为团队、档案库和讨论数据库提供各种不同的协作功能。

    飞利浦公司充分认识到，一个优秀的群件平台能够实现的不应仅仅是简单的信息共享，而应该是能把信息转化成为知识。挖掘知识、共享知识、传递知识的重要性已经深入到飞利浦公司的决策层。

    为了实现这些知识管理的基本功能，公司引进了多个Lotus知识管理产品，部署企业级知识管理系统，包括企业级的Sametime实时通信基础设施，利用Domino. Doc构建能够与统一通信基础设施相集成的信息知识库，等等。Butystraen先生自豪地说：“我们可以通过基于Domino Workflow的工作流应用，把相关的决策工作直接委派到有关部门，并根据最新的决策开展业务活动，从而有效地改变过去相对低效的日常业务运作方式。目前，企业范围内所有员工都可以根据权限访问保存在Domino. Doc知识库中的信息，快速获取所需的知识，提高工作质量。”目前，飞利浦又在准备实施新的计划，引入Lotus最新推出的知识门户解决方案K－station，逐步提高企业知识管理的水平。

    知识管理可以提高企业的核心竞争能力。企业强于其竞争者的特定的优势，是企业获得盈利的源泉，是一种独特的资源。对企业现有的核心能力进行识别确定、维持提高，同时培育开发新的核心能力是企业核心能力管理的主要内容。企业都非常重视对核心能力的管理和开发，一个企业核心竞争能力的提高，在很大程度上依赖于企业知识管理的水平。如何进行企业知识管理，提高企业核心竞争力将是企业需要不断摸索的长期的工作。

    企业要做到以知识领先带动企业的发展，进入良性循环，就必须对知识加以管理。知识是企业中各种管理人员和专业技术人员在企业实践活动中的经验总结，是这些人价值观的具体体现，是这些人探索、挖掘和认知企业和企业环境的框架总和。在企业中有效地推广知识管理，可以使员工尽快并且完全地投入到企业的运作中，减少走弯路的机会。