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交谈礼仪的基本要求(2)(2/2)

寿(对老人)、贵庚、尊庚、芳龄(对女性)等。住处可用府上、尊寓、尊府等。

    见解可用高见、高论等。

    身体可用贵体、玉体等。

    自谦辞:

    称姓名——草字、敝姓等。

    称朋友——敝友等。

    称住处——寒舍、舍下、蓬荜等。

    称见解——愚见、拙见等。

    称年龄——虚度XX。

    (三)谦敬祈使用语

    请人提供方便、帮助——借光、劳驾、有劳、劳神、费心、操心等。

    托人办事——拜托。

    麻烦或打断别人——打扰。

    求人解答——请问。

    劝告别人——奉劝。

    请别人下请大驾光临、欢迎光临、恭候光临。

    请别人不要送——请留步。

    请别人提意见——请指教、请赐教。

    请别人原谅——请包涵、请海涵。

    (四)谦敬欢迎用语。

    欢迎顾客——欢迎光顾、敬请惠顾。

    欢迎客人——欢迎光临。

    初次见面——久仰、久仰大名。

    许多时未见——久违。

    访问——拜访、拜望、拜见、拜谒。

    没有亲自迎接——失迎、有失远迎。

    自责不周——失敬。

    拜别——告辞、拜辞。

    送别——请留步、请回、不必远送。

    中途辞别——失陪。

    (五)其他谦敬用语

    归还这东西——奉还。

    赠送东西——奉送。

    陪伴——奉陪。

    祝贺——恭贺。

    请对方宽容——恕…….

    以上谦敬语,比较固定而且常用,使用时,要感情真挚,发自内心,再辅以表情、眼神和手势,以增强表现力,发挥更大的感染力量。

    ◎交谈时的礼貌用语

    (一)问候礼貌用语

    您好。早安。午安。晚安。

    (二)告别礼貌用语

    再见。晚安。祝您愉快!祝您一路平安!

    (三)应答礼貌用语

    不必客气。没关系。这是我应该做的。

    非常感谢。谢谢您的好意。

    (四)表示道歉的礼貌用语

    请原谅。打扰了。失礼了。实在对不起。

    谢谢您的提醒。是我的错,对不起。请不要介意。