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企业家与企业领袖(2/2)

道者,是企业的“教父 ”。海尔的缔造 者张瑞敏在回答记者关于“你在企业充当什么角色”的提问时说:第一是设计师,在企业发 展中如何使组织结构适应企业发展;第二是牧师,不断地布道,使员工接受企业文化,把员 工自身价值的体现和企业目标实际结合起来。

    企业经营者的人格魅力、表率作用,是企业文化的重要组成部分,一定程度上讲,企业家有 多高的修养,这个企业就会有多高的文化水准。亨利?基辛格有一段名言:“一个领导者的 天职,是要把群众从现在的地方带到一个他们从未去过的地方。群众对自己要去的地方并不 十分了解,领导者就必须呼风唤雨,显示出远见卓识。不这样做的领导尽管一度可能得势, 但是最终注定是要失败的。”

    办企业说到底是“办人”,而靠企业家一个人是支撑不了企业大厦的。众多员工的力量需要 靠企业家来凝聚和统领,所以一个合格的企业家必然是一个合格的布道者。

    联想柳传志在“我怎样当总裁”的演讲中有这样一段话:“企业的一把手跟下级员工之间 的关系,就是大发动机跟小发动机的关系,你所带动的不是齿轮,不是螺丝钉。员工也可以 成为一个发动机,而且能跟你同步。如果能够做到这样,这个企业活力就非常大。”

    企业家通过不同方式将企业经营理念贯彻到企业各个层面中去。杰克?韦尔奇在统领通用 的二十年中,通过“布道”,先后将GE的“数一数二”战略,“群策群力”的领导方法和“ 六 西格玛”的全流程质量体系贯穿到GE的血液之中,从而再创了企业辉煌。

    企业家要能从实用的角度对企业的精神、使命做解释。比如孔子,什么是仁,孔子在不同时 间、地点和对不同的人有不同的解释。

    在研究万通时,就发现在《万通》内刊上,每年的新年献辞都是冯仑亲自写的。这也显 示出企业领袖长期坚持以战略来统一员工思想的大局观和影响力。今天,冯仑“十论万通” 已经成为业内研究、了解万通的基础。

    4.做会讲故事的企业家。我们看《圣经》、《古兰经》、《论语》这些超 越千年的 人类“宝典”,实际上都是“人类童话”,是在讲一个个故事,通过讲故事阐明道理。

    企业家思想的传承,也应该从说故事开始。由于人们习惯于以“询问”及“聆听”的方式来 向他人取得知识和行动准则,而不是通过文字、理论灌输得到。因此,借由说故事来诉说事 件、 诠释相关思想的确是比较容易引发人们的兴趣、产生较深远影响、很快见诸行动的方式。其 实,说故事也是每个人与生俱来的天赋。将说故事手法巧妙地运用到企业,的确可以促使员 工愿意敞开心扉,进而达到企业家思想传承、教育引导员工的绩效。

    为使自己的管理人员更有效地进行故事叙述,1965年,美国有蓝色巨人之称的IBM专门在纽 约的管理发展部聘请了在好莱坞有15年剧本写作和故事编辑经验的彼得?奥拓作为他们的咨 询人员,在有效叙事的训练上教给IBM的经理编故事的经验。

    在中国,联想和海尔是中国目前最会讲故事的企业,而他们的掌舵者, 几乎所有都是讲“企业故事”的高手。

    关于企业家和企业领袖有种种定义和说法,我们说,一个企业家如果做到这上述四点,这个 企业家自然能成为在企业内外都具有号召力、凝聚力,当之无愧的企业领袖。

    企业在顺境中,企业领导的工作好做;企业遇到逆境、企业处于市场低谷中,这个企业就需 要 具有企业家精神的企业领袖风范的人来带领企业走出低谷、走出逆境了。往往这个时候也是 这个企 业产生企业领袖的时候。