现在同学们还有什么意见和问题都可以提出来。

    提问：你在得到博士学位后才发现你不需要博士学位，如果没有这个博士学位是否能够找到贝尔实验室的工作，以及以后的成功？

    张若玫：我是这样想的，我并不认为到贝尔实验室成为一个研究员对我的事业有任何帮助。我认为大部分的时间，人们都非常害怕打破规则，因为他们知道的东西太少了。实际上很多时候你已经具备你所需要的东西，你必须作出一个决策，你已经具备足够的知识。当然你有能力进入贝尔实验室也是成功的，但是这时候如果你能够找到其他成功的方法，并且是你的理想，那你就去做。这是我的看法，当然我并不反对拿一个学位。

    提问：你一开始成功的故事，听上去像一个无知者无畏的故事。你觉得有一个人，她的企业到了一定的规模，人也到了比较成熟状态，仍然追求这种天真与勇气之间的良好的感觉吗？

    您也到了中年，企业也到了一定的规模，你现在判断风险性，您也有了比当时更高的认识，我想听听在您目前的状态，面对风险的时候你是怎么应对的？

    张若玫：你的问题就是说我对在座的各位有什么建议？建议他们天真一点，幼稚一点，勇敢一点，我觉得这没有很大的区别，这是我给自己的建议，给你们的建议，也是一样的。

    比如说有些时候，幼稚一点导致的结果就是你会忽视一些细节，而且这些细节会阻止你的前进。还有很多人都说，你来到中国真的很幼稚。我张若玫决定在中国开始做公司，开办企业，很多人都说来中国很难，有很多挑战，但是我说，来这里就是因为这里有很多商机，我可以为这个国家做出一些贡献，而且我也可以在这个过程当中学更多的东西，提高我自己。所以我每次都是这么对大家说的，最好永远幼稚。

    桑顿：张若玫女士还是《商业周刊》2000年排行榜的上榜者，她在夏季的时候就告诉我，她想来中国做生意，他是两个星期前把公司带到中国的，现在她有20多名员工。

    我知道在座的各位有的是国企的老板，有的是私企的老板，你们在未来都要跟大公司竞争，比如IBM公司。为什么现在不开始跟他们竞争呢？美国市场竞争是很激烈的，尤其是技术市场。所有的跨国公司都想进入中国。张若玫女士，你有什么建议给这些中国的企业家们？

    张若玫：我发现你必须具备独特的附加值，为客户和市场提供独特的服务、独特的价值。通过这样独特的服务我们能够实现这样的竞争，最重要的是我们做的生意是值得的。如果值得，你第一步就能够帮助我们学到更多经验，再决定下一步怎么做。我非常相信自己的信念。

    提问：有时候太勇敢、太聪明而不会做出一些勇敢的事情。我的问题是，您的第六条规则，你说“人、人、人、还是人”，人力是非常重要的，尤其是高科技和电子产业、信息产业。

    我也认为实际上人是非常重要的，但是你如何解决这样的问题：一方面，你必须信任手下的人，依靠他们，但是另一方面你也必须做好准备，一旦你的手下离开之后，他们会不会把你公司的人以及信息带走，应该有这样的戒心吧。

    张若玫：首先你必须面对这样的挑战，员工进入你的公司，公司必须为他提供一个很好的环境，让他们能够待在这个公司。到其他的公司他们能否得到更好的待遇，有更好的便利，但是这并没有一个真正的分界线。

    你建立一个新的公司，新的创业团队，我们现在在中国刚开始是一个很小的公司，20个人，这20个人和后来的100个人是不一样的，对我来说他们是核心的团队，这一部分人的素质是最重要的。就是说，看这些人不仅仅是看他们具备的知识，而是看他们人本身，他们所具备的正是你所需要的。随着公司的增长，这个人必须有相应增长的潜力。我们必须从长期看这个人，这个公司能否长期满足这个人的潜力，满足他的需要，这样公司和人的关系就能够维持很长的时间。如果你丢失一部分的人，往往是一个双向性的关系。人并不是产品，他在不同的公司工作，同时也意味着公司首先和人建立很好的关系，为他们提供很好的环境。

    你也提出，如何防止公司的商业机密被偷走，这和选择核心的团队是另外一个问题。如何保护公司的知识产权这是另外一个问题，这也取决于我们保护的专利是什么，也取决于是否确保我们的人知道怎样保护这样的专利。

    有时候我们的客户说，他们希望能够在下一年看到为他们提供怎样的产品，公司总是有一个前瞻性。所有的科技公司，所有的科技产品都会最终成为一个产品，最终成为一个普遍性大众性的产品，。对我来说，借用英特尔的说法，我们是否能够生产一个很好的产品，我