但她希望在多大程度上改变中国？

    做市场要一步一步做，张若玫认为他们提供的科技方式的优势是在每一个行业都适合，所以需要从现在中国最主要的行业着手，比如说电信业、金融业、电子政府、保险、卫生行业，而这几个行业都刚好是他们在美国非常强的行业。另外，这些行业之间事实上所需要的架构实际上是大同小异。这些行业的成功案例可以广泛地往外推广。按科学的工作流程来改变这些行业是她的想法。

    目前这些行业都有一套自己的办事方式，改变他们的工作流程是可能的，但很多ERP项目在中国也没有成功，那么，张若玫所称的改变能起多大的作用？

    张若玫的“改变”是双管齐下。一方面着眼于怎么样实际地跟一个顾客、跟一个合作者建立一个成功的案例。而另外一方面，张若玫觉得应该从教育着手，提高大家对科技的认识并提升教育观念水准。教育水准高的顾客才是张若玫的顾客，他们知道怎么选择，远创科技有好的产品顾客就会选择远创科技。

    而在张若玫的观念中，真正的成功是什么？张若玫认为一个成功的产品不见得是成功，一个产品必须被用户成功地用才是成功的产品。这里有三个因素：一个是要有很成功的产品；二是需要顾客知道怎么样建立成功；三是产品需要有人来执行。而执行也不是说第一天引进系统时就完成了执行，像远创科技这样的产品需要永远不停地向下推进。刚开始的时候可以帮顾客做，但是长久的话，需要用户共同完成，所以用户也需要一定的水准才可以做到。

    张若玫认为，最重要的是要在成功以后保持永久的成功，因此在中国必须先要有客户，成功的案例，并花力气去培养出一些懂管理懂科技的人才。张若玫并不要求培养出来的这些人才都要变成远创科技的员工，他可以是合作伙伴，可以是用户，也可以是竞争对手。张若玫的目的只有一个：只要培养出来的人能推动科技的发展就行。

    帮用户实现理想

    发展软件，特别是平台性软件最重要的是什么呢？

    张若玫带领她的公司进入中国市场就是希望能够有所改变，改变中国市场对于这些大型商业软件公司的心态。告诉中国的商业用户应该用什么样的方式去调整自己，并帮助其解决问题，创造最大的利润，实现理想，这是她们最大的目的。

    她认为，大型商业软件只顾眼前，没有长久的计划，是不可能成功的；即使偶然成功，也是不能持久的。远创科技在最先设立的时候，张若玫的公司不张声势地花了四年的时间聘请了最好的工程师开发产品，而一直等到产品在第一个顾客大型上线后完全顺利地使用了三个月，才正式发布产品。这是对他们的一次考验，因为要有为长久的发展奠定坚实的基础。这个市场将来是一个巨大的市场，假如被提前发现的话，所有的跨国公司都会进来，IBM、微软都会进来，远创科技没有一个很深的根基，没有办法跟他们竞争，所以张若玫认为一定要把自己的基础打好之后，才能跟他竞争。

    张若玫准备了四年赢来了第一个客户联邦快递，然后在随后的一年半时间里又得到一些客户。而竞争对手们注意到这个市场都是等到远创科技1999年上市之后了。

    用户的需求千差万别，应用环境和思考模式也不尽相同，张若玫如何保证他们的平台能够适应于需求呢？

    张若玫说：“这一定要有一个平衡点。实际的做法是，你需要给客户一个理想，然后引导客户往那个理想走，往那里走的时候，客户会给你一些很具体他们想要的和他们不想要的。然后你认真地听他们想要什么不想要什么，你需要了解客户的不是他讲的每一个词、每一句话，你要听客户想要的理想，然后去帮他达成他的理想。”4

    远创科技可以用科技实现这个理想。他们可以从客户那里获取经验，在用科技创造一个比现有客户更高的理想。这样的话，实际上他们对客户对他们的行业都有了很深的了解。实际上客户想要的，多半是他们已经创造出的更高的理想的一部分。这样的话一方面朝着客户的理想，另一方面不断地引导他，朝着远创科技的理想共同实现。

    同时还要尽可能地帮助用户将其单个的应用串联起来，帮助其创造更大的利益，而不是单独在应用的环境里去存在。如在电信企业中有网上的订单系统，还有客务系统，每一个应用都是必须的，帮助客户把这些建立的同时，远创科技还会建议客户把这几个系统连接起来，去让你对你的客户服务得更好，允许你对同客户资源深挖，建立其相关的服务，使其在很短的时间就能挖掘到利益。

    2004年，张若玫再一次给自己提出了创新的目标，新的创业，那就是带着她过去30年取得的知识与经验，投身于中国市场。她坚信下一个10年她定能带给世界最大的冲击，把VITRIA领先的科技与技术引入中国，并使之本土化。

    “作为世界上经济发展速度最快的国家之一，中国对于软件基础架构及应用系统供应商来说，意味着无限的商机。”张若玫说，“我今后的目标就是使VITRIA在中国日益发展的IT市场中起到行业领先的作用。”

    企业家眼中的愿景

    问及他们的个人愿景，无一例外地都会眼睛一亮；再谈到企业愿景，他们的神色或自信，或憧憬，或凝重。

    但回答都是不容置疑——

    是的，我们需要愿景，中国的企业需要愿景。

    愿景因人而生。作为企业的领袖，企业家的个人愿景是他们不断奋斗的内心源动力，而且像指南针一样，牢牢地指向企业的愿景。当企业家把“个人愿景”放大成与员工共享的“共同愿景”，企业就有了灵魂。管理大师加里·胡佛对企业愿景的注解是：企业成功的真正原因。

    愿景概括了企业的未来目标、使命及核