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渠道乱了怎么办——案例(2)(2/2)

    一种手段:作业手段是依附于作业核心的,有什么样的核心往往就会有什么样的手段。一种适合作业核心的手段,是快速达到运作目的的捷径。很显然,这次运作采用了招商的方式,可以说是最适合新品这个核心的。

    一套体系:所有人在阅读一个案例的时候,眼球往往会被案例里很闪光的创意部分吸引。其实,我们在创意的时候也不会例外。但是,执行创意需要一套很完整的体系,这套完整的体系才是整个作业成败的保障。给OKPOWER浴霸的这次作业,不是理顺渠道就完事,更重要的在于如何帮助经销商提高盈利能力。往往这个体系会精确到终端POP排列的位置和角度这样的细节。

    案 例 2

    半年拓展,颗粒无收

    ——四川KPP饮品渠道规整诊断纪实

    四川KPP饮品企业,开发了一种具有保健功能的饮料,其中主要成分取自大自然中的果汁原料,长期饮用,可以强身健体。企业的设备全部是进口的,整个生产线非常先进,产品的研发力量较强,该项目获得省级科技成果金奖。

    在产品上市之前,企业进行了口味测试,大多数消费者认为口感上乘;在设计和核心卖点的提炼上,也较多地倾听了消费者的声音;产品的定价采用跟随策略,比同种类型的知名品牌的价格略低;在目标定位上,企业第一年主要立足省内,占领较有优势的市场。

    在形势一片大好的情况下,产品进入了市场,原本打算直营和稳扎稳打的企业渠道策略,因为经销商的热情而发生了改变。因为产品上市初期较大的宣传力度和饮料不错的口碑,经销商开始主动向企业要货,并做出了一些承诺。

    在这样的情况下,企业考虑要迅速打开市场在第一年将销售额提高一倍,必须依赖经销商的帮助。于是,企业很快和经销商签订了协议,并加大了生产数量。

    在当地,企业共开发一级批发商5个,其中,一个是饮品批发商,两个是酒类经营批发商,两个是糖酒批发商。

    在省内其他两个大城市,企业分别开发两家一级经销商,其中有两家是主要经营奶制品的经销商。

    同时,企业在邻省的省会城市开发了一家经销商。渠道的全面打开使企业一厢情愿地认为,销量必然会成倍地增长,企业只需要进行持续的宣传来支持经销商。然而,在经过了产品上市初期的宣传攻势后,消费者对产品失去了新鲜感,销量已经开始渐渐稳定,而产品生产数量的激增导致大量货物积压在经销商手中。

    进入9月份,距产品上市不到半年,盲目的渠道开发和疏于管理的病症开始全面爆发。

    首先是本地市场的乱价现象,经销商的零售价开始低于企业直营终端的零售价,一级批发商放弃利润,把货物压向二批,等着企业的年终返利,二批的价格几乎接进了进价,价格出现全面“穿底”。

    在省内其他两个主要市场,广告促销费用已经远远超支,由于企业承诺支付促销费用的80%,结果最后算下来,卖出去的产品连成本都没收回来(至于当地经销商打了多少广告、用了多少费用也是无从考证),而大量的产品仍然积压在经销商的仓库里。

    在邻省城市,由于企业完全采用“一脚踢”的方式,当地经销商完全依赖产品“静销力”,没有任何广告宣传,结果在半年时间里,产品仅卖了200多箱,还有几千箱的货积压在仓库里。

    饮品销售就要进入淡季,由于乱价、低价、甚至窜货现象发生,企业已经遭受了巨大的损失,对渠道的调整已经是迫在眉睫。

    诊断:好大喜功、盲目无序的渠道开发

    在综合对企业的问题进行梳理后,我们发现,企业的主要问题就出现在渠道的开发和管控上。

    1. 由于对经销商没有任何筛选,因此开发的多数经销商和饮品经销商并不完全重合,比如:糖酒经销商、奶制品经销商的有些终端从未经营过饮料。

    2. 在渠道政策上没有统一的标准,体现在促销费用的管理没有标准、针对不同的经销商的价格不统一等。

    3. 在渠道的管理上没有严格地执行管理规定,表现为终端零售价的混乱等。

    因此,企业的分销通路已经完全混乱。

    渠道,作为产品从企业到消费者手中的通路,其顺畅与否,关系到企业的存亡。到底应该怎样进行渠道开发,对分销渠道的管理应该注意哪些问题?这些都应该是每个企业必须了解的问题。

    药方:集中资源,强力管理

    回到我们提到的那家饮品企业,在对企业的资源重新进行盘整后,我们组织了较为周密的市场调研,确定了如下的渠道策略:

    在企业本地,由于企业的资源和人力足以应对整个市场,因此采用间接直营的方式,即不设一级经销商或批发商,直接发展二分商,且对二分商进行深度全面的帮控,使其仅仅变成企业的物流和资金流中心。

    应对外埠市场——省内两大中心城市,同样不设置独家代理,主要开发饮品经销商,确立短渠道销售模式,厂家——经销商——终端,采用步步为营,稳扎稳打的方针进行市场拓展。对于邻省的省会城市,将暂时不予开发。

    针对现有经销商的问题,企业采用了较为缓和的办法,即于10月份推出一个大型促销活动,主要目的是帮助所有的经销商把现货销售一空,企业将统一给予广告和促销支持。同时,建立了一套完整的经销商管理制度,并进行了系统的培训。

    成效:通过10月份的强刺激促销活动,经销商的存货大多销售一空。利用活动的机会,企业对政策重新进行了调整,取缔了一些老经销商,选择了一些新经销商。在渠道上,由于管控合理及时,企业的分销通路顺畅起来。