创造**流同其他交流一样，开始于最基本的交流层面——非语言层面。

    你是否注意到，有时你以亲昵的语气说了一些难听的话，却没人受伤或生你的气？相反，你用的都是甜言蜜语，却是咬牙切齿或是讥讽地说出来，你就等着消极的反应吧。

    如你所知，人们很容易说谎。但是，除非经过训练或做过大量练习，要用非语言欺骗一个人就难得多了。有一次，监狱的犯人们被要求说谎时使用开放的姿势——令人吃惊的是，他们竟然做不到，或者说他们做起来很困难。

    另外，一个人86％的信用取决于他的非语言交流。有些研究人员甚至认为93％的交流是非语言的，只有7％的信息是通过语言交流的。冲突理论认为，所有的冲突都出于一个原因——人的自我评价和社会对该人的评