——危难时候的合作力量

    成功的团队并不是建立在哪一个人的基础上，即使是像迈克·乔丹、刘易斯这样的超级巨星，他们依然需要强有力的支持，事实也证明了他们是真正的领导者，能够让其他人更好地团结在自己的周围。

    ——鲁道尔夫· 朱利安尼

    前纽约市市长（1999～2002）

    有一个问题一直困绕着我们：“在当今复杂的社会中，合作当真会有那么大的作用吗？许多企业正在苦苦地挣扎以求得生存；当人们受到威胁的时候，他们的第一反应难道不是惊慌失措地逃跑以求自保吗？”

    你也许认为现实中人们的表现就是那样，但是我不这么认为，我曾见证过我最喜爱的城市——纽约，在2001年9月11日恐怖袭击——每个人记忆中最艰难的日子里，合作所表现出来的力量。

    恐怖袭击毁坏了世贸中心，夺走了将近3千人的生命，给我们带来了一系列艰巨的挑战。有两个挑战直接影响到了我以及我所在的行业，一个是短期的人道主义危机，成千上万的市民及游客需要及时治疗心理和身体上的创伤，来克服他们所蒙受的阴影；另一个就是长期的行业危机，由于袭击对人们信心的打击，将本已摇摆不定的国民经济推向了彻底的萧条。我和无数的美国人从这次事件中所学到的合作精神，跟我们今天拥有的一切息息相关，它们将会在今后的日子中慢慢体现出来。

    现在每个人都回想一下，2001年9月11号，那个星期四的早晨他们在做什么，就像60年代的美国人回忆起当他们听说肯尼迪遇刺的消息的时候，他们在做什么，在哪里。当时，我正在纽约东区的公寓里，因为患了流行感冒，整个晚上一直都很难受。第二天醒来的时候，稍微好了一些，我决定去紧挨着世贸中心的美国邮电大厦参加11点举行的旅游行业圆桌会议，会上将宣布同世界旅游组织结成的新型伙伴关系，我可不能错过这样的事件。

    早晨八点半的时候，我一边享用着烤面包，一边浏览着每天订阅的四份报纸——《纽约时报》、《每日新闻》、《纽约邮报》和《华尔街日报》，思量着我的身体是否能够参加今天的会议。N美国国家电视台）的每日新闻开始了。

    然后，8点42分，一切变样了，考瑞克紧急插播了一个新闻：一架飞机撞上了位于曼哈顿区的世界贸易中心的一栋楼（这是最开始报道中的最初的袭击），刹那间，同所有美国人特别是纽约人一样，我的注意力被转移到电视上。随着新闻报道不断的深入，我坐在电视旁边，紧紧地盯着屏幕，眼看着大楼崩溃坍塌，现场弥漫着烟雾灰尘。

    也许在这个危机恐怖时刻，你的感受和考虑是和我一样的，关心那些无辜受难的人们，担心国家安危，憎恨那些惨无人道的恐怖分子，忧虑着我们的世界将何去何从。我马上考虑到那天早上可能在市中心的我认识的所有朋友，有些就在世贸中心工作，