历史
鱼菜小说网 > 其他类型 > 妥协: “谈判圣经” > 谈判中的让步策略(2)

谈判中的让步策略(2)(2/2)

退让的要求是:步步为营,稳扎稳打;态度谨慎,言语适度;既不张扬,也不胆怯。

    采用这种形式让步要注意的是:它不仅效率低,还通常要消耗双方大量的精力和时间,从而使谈判成本增高,而且容易使人产生乏味疲劳之感。由于对方每讨价还价一次都会获得等额的一份利益,如果对方是个有耐心的人,这种让步形态会鼓励他继续期待得到进一步让步。

    这种策略适用于竞争比较激烈的谈判。在缺乏谈判知识或经验的情况下,以及在一些同陌生人进行的不熟悉的谈判中运用这种策略,效果也比较好。

    ②小幅度递减让步。己方在谈判过程中,让步的额度逐渐减小,这有助于表示出你越来越坚定的立场和态度,它虽然显示着你愿意妥协,但是防卫严密,不会轻易作出让步;也提醒对方,他能得到的好处越来越少了。

    ③中等幅度递减让步。这种形态的让步与前一种基本相似,只是让步梯度的递减比较大一些。它表示出你妥协的意愿比较强烈,但同时也告诉对方,你所作出的让步是有限的。在谈判的初期,这种做法有提高你期望的危险;但是随着让步幅度较快地减小,你渐渐趋向于一个坚定的立场之时,危险也就逐渐降低了。

    ④递增让步。这种方式是以谈判一方在谈判中每次递增让步幅度的形式实施的。这种让步方式往往会给妥协方造成重大的损失,因为它引导对手相信:只要坚持到底,更令人满意的希望在后头。看着让步越来越大,所挤水分越来越多,对方的期望随着时间的推移也越来越大,要求越来越苛刻,态度也越来越坚决,这于妥协方很不利。

    ⑤大幅度递减让步。这种让步的形态比较危险,谈判一方一开始就作出很大让步,这将会迅速提高对方的期望值,而且这么大的让步也会让其感觉很意外。但是,接着妥协的一方可以拒绝让步,以及最后为达成交易用小小的让步来冲销这种对自己不利的效果,让对方清楚,即便再进一步地讨论也是徒劳无功的。

    ⑥大幅度递减但略有反弹。其实,这与上一种让步方式极为相似,它就是从上种方式演变而来的。它们的区别在于,谈判一方在拒绝让步时态度极为坚决,反而将其价格又略微地上浮一些,这是对谈判对方作出的一种对抗或反攻;其后,再次作出一点小小的让步,使对方欣喜若狂、更加珍惜,从而迅速达成交易。

    以上所述的让步策略各有特点及利弊,分别适用于不同特点、内容和形式的谈判。当然,让步策略与形式并非具有同定的模式,但它确实需要谈判者对让步要有计划性,事前就能做到胸有成竹;在让步的时机与尺度上有意识地表达自己的态度和决心;在让步中争取到对方的心理满足,实现让步的最佳效果。