”

    投资部的人汇报完毕，我从孙总的办公室回来。孟姐见我闷闷不乐的样子，问我怎么回事，我把事情的经过大致说了一遍。孟姐安慰我说：“小于，当秘书没有不出现差错的，不要紧。问题是，你知道问题出在哪里吗?”

    我没吱声。孙总的批评没错，但我总觉得自己委屈。

    “小于，我给你讲个小故事吧。这是我刚当秘书时，我的美国老板讲给我听的。小石和玛丽，你们有兴趣听吗?”

    她俩马上凑了过来。

    “事情是这样的。一天，我的美国老板坐车路过一个小菜市场，看见路边小蔬菜店门口摆着一堆新鲜的洋葱。洋葱的皮晒得红红的，上边还沾着泥巴。老板的父亲是个农场主，老板小时候跟父亲种过洋葱。他来中国这么久了，第一次看到那么新鲜的洋葱，所以感到很亲切。回到办公室以后，他让秘书派人去给他买几个洋葱回来。可是，当秘书把洋葱放到他办公桌上的时候，那几个洋葱只剩中间的那一点小芯了。为什么？原来当行政部门的办事员将洋葱买回来之后，马上放在水龙头下把洋葱上面的泥巴洗掉了；洋葱交给行政部头后，头又把洋葱外面的几层粗皮给剥掉了；行政部头把洋葱交给秘书后，秘书又把洋葱上的红皮剥掉了。洋葱虽然还是那几个洋葱，但早已不是老板当初想要的那种洋葱了。所以，老板当时就把秘书狠狠地训斥了一顿。”

    我明白了孟姐这个故事的真正含义。

    “老板为什么要训秘书?就是因为秘书在不了解老板的真实意图的情况下，自作主张，自行其是，把老板真正想要的东西给弄丢了。所以，作为一项重要的日常性工作，我们秘书在为上司收集信息材料之前，一定要弄清上司的真正意图。在了解上司的真正意图的基础上，再对我们收集的材料进行鉴别、筛选和整理分析。如果暂时还不了解，就宁肯让材料粗一点；如果过于加工，就有可能把材料中最有价值的部分给弄丢，使上司很难利用这些信息作出决策。秘书为上司收集信息，一定要注意这么几条原则：第一，是不要生吞活剥。不管你收集到什么样的信息，一定要先在自己脑子里打几个问号，这事怎么发生的，为什么是这样。第二，是不要自我发挥。有时收集到的信息不是那么完整，秘书为了完整，便发挥自己的想像力，使材料变得‘完整’。其实，上司往往自己能根据这些零碎的信息，基本把握事情的大概，而你的想当然，则有可能误导上司。第三，是保持不偏不倚，不要先入为主。”

    “可这老板为什么不把买洋葱的真正目的告诉秘书呢?”小石还是对孟姐说的故事感兴趣，“不就是一句话的事吗?”

    “你的意思是，老板事事都要向秘书请示和汇报?”玛丽似乎非常喜欢跟小石抬杠。

    “上司与秘书之间，的确应该经常进行交流。”孟姐说，“但每个上司都有自己的思维方式和工作习惯，做秘书的不能强求，只能是要求自己尽可能地去适应上司。所以，做好秘书工作的关键是多用心。比方，用心观察上司平时比较关注哪些问题；用心思考上司关心这些问题真正目的。如果真正用心，秘书工作并不难做。比方天津农星公司这个问题，公司事务会已经讨论过两次了。如果条件合适，我们公司就投资控股。孙总的意图实际是很明显的。”

    我感到自己的脸在发烧。