算怎么处理这件事情?”

    贾琮思索了一下，回答说：“第一，要让伤者及时治疗，并派人护理；第二，公司负责伤者住院的一切费用，并给伤者一定的经济补偿；第三，联系保险公司，商定赔偿事宜；第四，也是最重要的，彻底调查事故发生的真正原因，尽快恢复生产，杜绝隐患。”

    王熙凤点点头，表示同意。她说：“我们一起去探望一下伤者吧。”

    在车上，王熙凤对贾琮说：“你也别太紧张，谁也不想发生这样的事情，善后工作你处理得很好，能够担当责任并妥善处理，这一点我很满意。等回去以后好好调查一下事故原因，至于处理意见，等一切搞清楚后再决定吧。”

    贾琮点头称是。

    很快就到了医院，伤者也没想到总经理这么快就能来医院探望，很是感动。王熙凤内疚地对伤者和伤者的家属说：“对不起啊，是我们的安全工作没有做到位，才会发生这样的事情，不过你们放心，公司绝不会推卸责任，一定会负责到底的，你们有什么困难和要求尽管和我说吧。”

    伤者感动地说：“王总，这次事故的主要责任应该在我，是我为了方便没有按操作规程戴防护镜。”

    伤者家属也说：“有您这样负责任的领导，我们还有什么说的？”

    王熙凤说：“你们可别这么说，企业最基本的责任就是保障员工的生命安全，出了安全事故，不管什么原因，公司都是有责任的。”

    几天后，贾琮把各种善后工作都已经做好了，把整个事件的处理报告上交给了王熙凤，王熙凤感慨地说：“贾经理啊，这可是血的教训啊，今后我们不仅要把安全保障工作做到位，也要培养各级主管的责任心，让他们各安其政，各尽其责。否则的话，不管怎么完美的规定都不会得到彻底执行的。”

    贾琮点头道：“您说得没错，总经理，责任心是管理的根本。上次事故对我的处理意见呢？我一定无条件接受。”

    王熙凤道：“先寄存在我这里吧，看你们生产部今后的工作做得怎样吧。”

    贾琮感激地说：“谢谢总经理。”

    贾琮走后，王熙凤思量：“应该开一次经理会议来谈一下责任心的问题了。”

    1、决策是领导者的重要职责。一个领导既是决策者也是问题的解决者，任何领导都不能脱离这两点，而且这两个方面紧密相连。解决问题的能力是许多出色领导者非常重要的特征。

    2、身为主管，最应该重视的是对员工的责任。因为对上，老板给予你名利，更赋予你权力，他希望你能独当一面，为他分担发展企业的重任；对下，员工希望你能认真负责地领导他们，创造更高的工作业绩。要知道，你的担子很重，如果你不是富有责任感，那么你的任务就不再有被顺利完成的保证，老板和员工也不会把宝押在你的身上。

    3、承担责任有一个最本质的要求，就是工作中出现了问题要勇于承认，不敷衍塞责。