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第5章 事必躬亲不如“置身事外”(1)(2/2)

尔将军与所有部属打交道都遵循同一模式。“陆军军官都很聪明,”马歇尔将军说,“给他们一棵树干,他们会让它长得枝繁叶茂。”

    艾森豪威尔将这个传统很好地贯彻到自己的领导职务中。艾森豪威尔对手下的参谋军官的政策是,既鼓励大胆请示报告,又强调自行解决问题。他在1942年写道:“参谋人员可以在任何时候晋见参谋长或司令官,报告必要的和急需的情况。只要有可能,允许他们自行解决问题,不能让参谋们养成当传声筒的习惯。”

    组建司令部时,艾森豪威尔在选择参谋人员方面非常慎重。他告诉参谋人员:“你们之所以被选入司令部,是因为你们是某方面的专家。我希望你们无需监督就能做好工作。否则,我就看错人了。”

    依靠参谋人员,艾森豪威尔将军才能摆脱管理工作的细节。二战时期艾森豪威尔的参谋长史密斯将军说,艾森豪威尔在下放权力这件事上干得很“漂亮”。虽然权力下放了,但没人怀疑艾森豪威尔是老板。在访谈和通信里,艾森豪威尔的所有参谋人员都以这种或那种方式表达了同一个意思:作为指挥官,艾森豪威尔有听取各种观点、抓住关键问题并提出解决办法的能力;艾森豪威尔才华出众,能够在紧急情况下迅速准确地找到解决问题的关键。

    艾森豪威尔指出,随着责任的增大,一个人不可能事必躬亲、面面俱到。下放权力不仅可以节省总是疲劳过度的高级指挥官的精力,还是培养下级指挥官领导能力的重要方式。在美**队里,高级将领有责任培养下一代指挥官走上未来的高级领导岗位。此外,一位领导者最得人心的做法就是把任务交给下级,让下级自己解决问题。下级指挥官不仅不会辜负上司对他的信任,还会全力以赴地做好工作。

    如今,放权的观念已被列入陆军作战条令,是作战命令的一个关键要素。指挥官的意图就是作战行动预期的最终结果。它是作战目的的简明表述,在指挥官之下的两个层次必须准确无误地理解这一意图。它是统一部属行动的纲领。它不是作战观念的摘要,其目的是使下级指挥官把注意力放在最终结果上,让下级指挥官把注意力放在为取得胜利所必须完成的任务上。这样,即使作战计划和作战命令不再适用,部属仍能够围绕最终结果灵活地调整自己的行动。

    简言之,如果指挥官能有效地界定作战行动的最终结果,明确向下级交待作战构想或夺取胜利所必须完成的关键任务,那么下级指挥官就有机会发挥自己的主动性来确保作战行动的胜利。即使随着形势的发展,原定作战计划已无法执行,部属仍能根据最终目标的需要调整自己的行动,根据新形势制定新作战计划,清楚自己仍在上级所确定的总体框架内行动。

    激活组织的每一个关节点

    在大机关里,决策总是在较高的层次上形成,这是因为有一种假设认为,地位较高的人决策能力更强,因为他们更聪明或更有经验。但事实上并非总是如此,权力过于集中往往无法保证决策是由处在最佳位置的人做出的。为了避免集中权力的消极后果,向部属下放权力是关键,也是提高决策质量最有效的方法。另外,把决策压到下面去做,对在适当的层次上培养领导者有极大的益处。