、修订，花半个小时，如果这样，不如费你半天时间更合算。你把小事做细了，我的工作效率就提高了。从此，她的工作越来越到位，我的工作也就渐渐顺手多了。

    前不久，我带队走访一家涂料企业的经销商，发现的问题大多数是一些小事，是一些细节；但小事成堆了，对市场的影响就不小了。列出部分细节如下：

    绿色认证、环保标志、保险公司承保等各类荣誉称号和标志总共有17种之多，是否应全部在包装上反映出来，还是突出2-3种？

    包装箱罐与各类宣传资料上的标志不统一是怎么回事？

    产品作出修改或开发出的新产品，有没有人及时通知经销商？

    发出的货，质量上有细小的差别，有需要注意的事项，谁去告知和提醒经销商？

    很多经销商手中有成捆的促销资料用不上，只能闲置在库房，是如何造成的？

    没有一种宣传资料和促销品配足了，经销商自己出钱又能给足吗？如果让经销商自己印刷，谁为客户提供样稿？

    要求客户投诉填写统一的表单，但客户没有，样表又是怎样制成的？

    订货单要求统一，但提供的统一的订货单纸张却特别薄，传真机走不过去，非得让客户复印一次后再传？

    包装材料和宣传资料上的注册商标往往没有加注“R”，是谁的失误？

    公司大量的文件、资料往经销商处发，有谁去了解经销商收到了什么资料和文件？

    代西安客户处做的名片地址却为“烟台”，应该由谁对此承担责任？

    产品包装上注明了“中国装饰材料协会”的咨询电话，但公司本部有谁打过这个电话？咨询电话的应答是否有利于增进客户对公司的信任度？据反映接受咨询的电话那边的回答并不好，不如取消这个咨询号码，有谁关注这些？

    向某客户发价值970元的货，运输费花了368元，什么叫成本控制？客户对此是什么印象？