助理的作用和主管的作用差异不是很大，但与主管相比有其本身一些特点，两者还是有明显的区别的。助理的存在是为服务于某个团体，使其更容易达到预定目标。方法是通过使团体中所有的成员能感到并促使其感到平等、有作为、被认可，要让他们确信这个团体存在得有意义、有目的。
会议助理的工作是检查会议的客观环境是否妥当，会议的时间安排是否合理。要能起到这种作用，需要业务成熟，并能在需要时保持沉默，必要时慷慨陈词；要仔细倾听，紧随会议讨论的主流，并能掌握人们潜在的思想和情感。在做到以上要求的基础上，助理不能支配、领导这个团体或擅自作出决定。
管理咨询专家卡罗·提埃叶（Car