第23招 关心顾客的困难甚于推销自己的商品（1/2）
我们每一个人都是销售员，销售方法又永远可以分为两类：
1.作为公司的代表，无论是否在销售部工作，都要向公司以外的顾客销售；
2.作为自己的代表，无论是其想法、主张、职业观点或专家意见，都要向公司内外顾客销售。
有力的专业形象体现在你能将注意力集中在你的顾客身上，发现他们需要什么，并给予帮助，而非一个劲地推销你的货。
“销售过程常能引来仰慕者：因为销售员总是漂亮迷人、充满自信、和蔼可亲。可是销售过程绝不光是轻松地与顾客进行着愉快的交谈。”
——《魅力销售》(Seductive Selling)，基特·沙格罗夫（Kit Sadgrove）著