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第41节:财富是谈出来的(1)(2/2)

担架上的**等中央领导人不断进行一对一的谈话交流。由于“担架会议”达成共识,才有了标志着中国革命巨大转折的遵义会议。



    军队与企业一样是有等级的组织。没有了等级也就没有了命令、服从与执行。在一个分等级的组织中,沟通成为提高组织效率的必备条件。



    解放军的沟通机制主要是谈心谈话。在解放军中,谈心谈话可以说是无处不在。军队《经常性思想政治工作条例》中规定:不仅上级要经常与下级谈心谈话,同级间也要广泛开展谈心谈话活动。而且明确规定了谈心谈话的时机:在执行重大任务前,在完成重大任务后,在官兵家庭个人出现实际问题时,同事间出现隔阂时,新战士补充部队时,老战士离队前等等,都需要进行谈心谈话,以此化解矛盾,增强沟通,提高组织内部共通性。



    谈心谈话是解放军内部建设的重要内容,是解放军思想政治工作的光荣传统,是解放军政治工作干部的基本功。通过谈心谈话,军官、上级了解、教育和帮助了部属,增强了上下级之间的信任;同事间进行了思想沟通、感情交流,实现了相互帮助、共同提高,增进了团结。



    广泛多层次的谈心谈话制度化解了组织内部的摩擦和不协调,使组织内部实现了融洽和统一,提高了组织的效率和战斗力。



    对企业来说,当今时代是个沟通的时代。沟通是组织赖以生存的重要过程。



    有人曾做过这样的调查:杰出企业内部沟通存在着共性,有两个“魔力数字”。这两个数字可以反映出杰出的组织内部管理的沟通水平与一般企业之间的差别。第一个魔力数字是6。一般而言,只有当企业的管理者把所需要公布的信息用多种方式沟通6遍以后,才能够让雇员有效地理解和记忆这些内容。这6遍的沟通可能是面对面的交流,也可能是Email的阅读。为表示公司高层的承诺和重视程度,管理者可以在不同的场合和地点,通过不同的媒介来反复公布信息。另一个魔力数字还是6。优秀组织的内部信息沟通频率是一般企业的6倍。这些企业的公司高层将更多的时间和精力用于企业的内部沟通。



    按照马斯洛的观点,人在满足了生存、安全的需求之后,就渴望得到尊重,希望人格与自身价值被承认,这是人类共同的特质。



    优秀的企业是沟通出来的。