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第2章 获得效率的组织类型(3)(2/2)

要求,或者揭露地方官员、工头、老板的独断专行等等。

    我曾经密切地观察过三次铁路罢工的起因、发展和结局。其中两次是被专横、不负责任但却认真能干的铁路官员制止的。但在这两次罢工中损失的金钱足以用来为每条铁路建立有效率的组织。而在有效的运营下,是不会出现罢工的。第三次罢工赢得了胜利,因为它仅仅花了用在其他诸如战争破坏等方面十分之一的钱就遏止了灾难进一步延续。

    在美国企业中,一个成功的人晋升为总裁后,他会有选择地任用他的部下、他的班子来巩固自己的领导地位;同样他的亲信又选择经理来巩固自己的领导;经理们再选择他们的下层主管,赋予他们权利和责任;主管挑选工头,交给他们“好好干”的权力;工头选择工人,让他们去完成总裁真正希望完成的事。

    位于底层基层的人,用于计划的时间最少,受训的时间最短,得到的报酬最少,却要背负最大的责任。这种组织结构如此正常,如此普遍,若受到质疑,人们便会感到十分惊讶。其实,它和狒狒群、狼群这些社会一样,其内部的组织根本就是错误的。

    野玫瑰依靠外部的同盟者来帮助自己,并壮大了防御建设性的组织结构,但是我们没必要也考虑得这样深远。植物并不是防御建设性组织的独有者,在狒狒、狼、狐狸和人类中,防御建设性的组织其实同样存在,但是人们并未有意识地将它应用到商业中去。在狐狸家庭中,雄狐狸是一个非常称职的丈夫和父亲,雄狐狸要求雌性同伴表现出母性。这不是权力的分配,而是因为他缺乏母性。他被赋予职责,并要负起责任,保证他生活的平衡,完成他该做的那一部分,以此来保证雌狐狸能扮演好她的角色。他保护她、供养她、照顾她、守护她。这种社会是防御性和建设性的,没有它,生命就会从我们的星球上消失。雌性狐狸会给年轻的后代赋予更多责任,从而增加一种强制性的负担。她以自己的乳汁喂养他们,照顾他们,训练并教导他们,甚至在必要时为他们献出生命。她没有委派给他们什么,但她将责任强加到他们身上并以她生活的平衡使他们能顺利完成她所无意识地强加的一切。

    这样,狐狸种族就可以永远延续,是母亲为了孩子们而生存,而不是孩子们为了她而生存;父亲为了母亲及她的特殊任务而存在,而不是她为了他而存在。

    当然,这里有一种自上而下的权威,一种由职责而产生的权威,这远比恐惧所产生的激励作用更强大。尽管孩子们要听命于母亲和父亲,这种组织依然是防御性和建设性的。

    这是一种凡·默特克强加到普鲁士军队上的组织类型。他明显超越了掠夺的形式,但是他创造了新类型的组织,尽管其基础还很不完善,但是已经足够产生惊人的成就。凡·默特克意识到自然法则是超越其他一切的规律,只有使用了自然法则,他的命令才会达到最佳效果。他也因此造就了大批熟悉和掌握法则的专家、官员、学生和行家,他们的学识帮助他武装了军队,计划好了战役,执行了作战方案。他的大团队计划阻止了命令对自然法则的背离,促进了命令与自然法则的和谐统一,就像路途中轮胎与汽车吻合、钢轨与皮带轮咬合一样。这样就减少了不必要的浪费,增进了效率。不需要革命,不需要打倒过去,就可以变攻击性、破坏性为防御性和建设性。俾斯麦的主要目标不是要征服奥地利和法国,而是要建立普鲁士和德国,而为达到此目的的首要工具就是一个拥有新组织的军队。