“受害者”的心态

    某个做旅游与会展的老板，投资成立了一个网络公司。由于对网络完全陌生，以前的一切业务还要照常运转，老板经常出差，所以请小王代管。老板说：“公司需要一个办公室主任来处理公司的日常事务，现在公司是把你作为副总在培养。”小王很兴奋，这是26岁的他第一次走上管理岗位，很想大展身手，为公司、为自己打开一片天地。 

    公司最重要部门之一是网络中心，网络中心的经理以前自已开过一家网络公司，倒闭后投奔过来，在方案策划、网站开发上具有较强的能力。小王后来发现，此人在原公司的业务一直没有丢开，有时借用公司的资源干自己的活。同时，他还挑拨业务员之间的关系，使其谈判破裂，从中钻空子获得私利。

    作为办公室主任和未来的副总，小王有心为公司尽力，他将网络中心经理的种种行为向老板投诉，但老板却没有采取措施。网络中心经理还一如既往地利用公司资源获取自身利益。小王发觉自己既不能处罚他，又不能开除他，只好睁只眼闭只眼算了。

    公司运营既然管不了，小王从内务开始抓起，他颁布了一个公司卫生制度。但由于涉及到网络中心经理手下的人，经理便去老板那里诉苦，说网络中心技术人员工作时间宝贵，卫生不应由他们亲手做。老板觉得有理，说：“是啊，他们要专心搞技术开发啊。”于是，施行了半个月的卫生制度就此夭折。从此，小王对整个公司的卫生环境一概不管，他想：脏也不只脏我一个……但办公室要管内务，板子总是打到小王的身上，又让他委屈不已。

    支撑了半年，小王心里的挫折与委屈感越来越深，他认为老板一是外行，二不懂管理，网络中心经理又非常会在老板面前装乖巧，而自己现在经验还不足，很多时候只凭一颗忠心，以为反正是替公司着想，却着了网络中心经理的弯弯道儿。既然做什么也白搭，只会辛苦受气，于是小王辞职而去，后在新公司做了一名文员。

    这是一个真实的案例，且不说里面的是非、管理、沟通、授权、公司战略等诸多问题，我们来一起研究小王的心态、想法和反应。

    很明显，小王不是一个积极主动的人，从受到打击、退缩、又受打击、再退缩，到最终辞职，他始终处于被动地位，被环境和他人的行为控制自己的心情与想法，从而做出错误的反应。从一个跃跃欲试的办公室主任，到什么也不管，最终郁郁而去，于已于人，又有什么益处？到底是谁在逼迫他呢，最大的元凶是他自己。

    如果小王仍以这种心态去做事做人，他或许永远都不会在职场有出头的一天。我把他的心态，称之为“受害者心态”。因为他自始至终，都觉得自己做的是正确的，永远都是黑暗的职场政治和龌龊的同僚，利用自己的善良与经验不足，用卑鄙的手段“整”自己。这个故事里，小王感到自己没有管理经验，而在更多的职场故事中，主人公觉得自己不仅忠心可鉴、积极向上，而且才华与潜力并具，只是环境太差、同事太差、老板太差、上级太差、英雄末路、虎落平阳、感觉加倍凄苦。但我要说，不是别人和环境在迫害他们，是他们心中那种被动消极的“受害者心态”在迫害他们。这种心态，是职业生涯的最大敌人之一。

    拥有“受害者心态”的人，往往会摆错了自己的位置。这类人总认为自己的出发点是对的，便往往站在所谓“善良”、“道德”或“原则”的制高点，向下俯视众生。在他们眼里，自己美好的愿望无法实现，都是社会不公