说到就要做到，如果你是言行一致、讲信用的领袖，那么下属更容易获得满足并且工作更有干劲。

    ◎从培养团队精神开始

    从人力资源管理学方面来说，团队精神有两层含义：一是与人沟通交流的能力；二是与人合作的能力。“管理是团队的游戏”，这是新时期的领袖提出的新概念。团队中个人的工作能力和团队精神对组织而言是同等重要的，如果说个人工作能力是推动组织发展的纵向动力，团队精神则是横向动力。大量的事实证明，组织成员在得到参与管理的切实满足感后，会发挥出最多的聪明和才智，实现自己在工作中成长学习的愿望，也让自我价值得以实现。组织需要创新，更需要生气和活力，这就需要人与人之间的配合与集思广义所发出的思想的火花。

    但一些组织中，“团队精神”只是一些领袖的口头禅似的标语口号，实际情况并不如说起来那样容易。从外观上看，大家都穿一样的制服，说话都很有团队意识，但心里却是各人有各人的想法。这些公司中的领袖往往会说：“希望大家把组织当作自己的，因为公司的利益与个人利益是紧密相关的，只有公司利润大了，个人才有收获。”这句话初听起来很好，却只是老板或领导者个人的想法而已。在一些公司里，更多的员工是不可能真正地把别人的公司当成自己的，员工很清楚谁是老板。

    对于组织成员的这种心态，领袖必须先让组织成员相信为这项工作花费时间与精力是值得的，并是对个人也有益处的。同时，要让他们在内心深处体会到，这是一项现在就必须去做的工作，不可以等。作为领袖，要有意识地培养整个团队中每个成员潜在的合作精神，并组建成有效的团队，让组织的高效业绩成为所有人的共同目标。

    ◎促使彼此间的信任

    信任别人做出的承诺，别人也一样信任我的承诺。在今天，信任可以说是许多团体成员之间惟一的联合基础，而这种基础是管理成功的保障。无论何时何地，信任度都拥有非常重要的实用价值，信任是社会系统里很重要的润滑剂，它的效率极高，有助于增加人们事业的成功率。

    如果世界上没有信任，我们每一个人都会逐渐变得喜欢怀疑一切，轻则使人们之间变得冷漠，重则使人们之间充满敌意；领导者会被认为是自谋私利和独断专行的人。几乎没有人愿意听从他们的领袖，没有人会相信其他人的能力；只有愚蠢的人和急功近利的人才会去寻求建议或者帮助。在这样的世界中，人们更愿意单独工作或以家庭式的团队方式工作。由于缺少彼此间的信任，个人会担心依赖不了解的人而使建议得不到完全地贯彻实施或这些建议变得毫无意义；团队的运作若缺乏信任的关系，就得依靠更多的规章制度与惩处办法来做管控，耗费更多的成本。

    因此，信任一直都是十分重要的。但是，什么时候显得尤为紧迫呢？通常是在危难时期，人们需要寻找能够信任的东西来满足他们所需的时候。如果你做不到这一点，他们是不会为你努力工作的。那些加入你的组织的人，一直都在考虑你为他们提供的信任度是否能够帮助他们更好地工作。

    若你已经错误地对待信任问题很久了，你所处的组织又是个树大根深的大型团队，而这种缺乏信任的状况已经持续很多年了，团队里的其他成员会根据你给他们的感觉，来确定你是否可被信任并帮助他们更好地工作。

    有一家知名银