历史

第7节 管理是一种实践(1/2)

    现代管理之父

    只要一提到彼得·德鲁克的名字,在企业的丛林中就会有无数头猛兽竖耳聆听。

    2002年初,英国《金融时报》公布了“2001年管理大师风云榜”,在评出的“十大管理名师”中,德鲁克超越了杰克·韦尔奇和比尔·盖茨,位于榜首。

    美国《商务2.0》近期公布的百年来管理大师排行榜中,位于第1位的也是德鲁克。

    不难看出,德鲁克在管理学中的地位、影响力和做出的贡献是公认的。深受他影响的著名企业领袖和管理学家,不胜枚举。当问起比尔·盖茨哪些管理书籍对他影响最深时,他的回答是:“当然是德鲁克的书。”

    杰克·韦尔奇说:“1981年,我整合通用电气公司的第一个核心思想来自彼得·德鲁克。”

    加里·哈默尔说:“在大多数智力性范畴中,第一名的座次是很难排定的。但在管理学领域中,人们对这一问题却毫无分歧……德鲁克的贡献可谓前无古人。”

    美国管理协会则这样评价他:“如果说20世纪最伟大的发明是管理的话,那么彼得·德鲁克无疑是最伟大的发明家。”

    《商业周刊》则称德鲁克为“当代不朽的管理思想大师”,《经济学人周刊》称其为“大师中的大师”。他被公认为是管理学科的奠基人,而且是有关现代组织及其管理方面的最有影响、读者最广泛的思想家和作家。

    2002年6月20日,美国总统乔治·布什宣布彼得·德鲁克成为当年的“总统自由勋章”的获得者,这是美国公民所能获得的最高荣誉。

    “我从事写作”

    1909年

    生于奥匈帝国的维也纳,祖籍为荷兰。其家族在17世纪时从事书籍出版工作。

    他的父亲为奥地利负责文化事务的官员,曾创办过萨尔斯堡音乐节。他的母亲是奥地利率先学习医科的妇女之一。德鲁克从小生长在富有文化的环境之中。

    1929年

    在伦敦任新闻记者和国际银行的经济学家。

    1931年

    获法兰克福大学法学博士。

    1937年

    移民美国,曾在一些银行、保险公司和跨国公司任经济学家与管理顾问。

    1942年

    受聘为当时全世界最大企业——通用汽车公司的顾问。

    1946年

    将心得成果编辑为《公司的概念》一书出版,书中对大企业的组织与结构有详细而独到的分析。

    1950年

    任纽约大学商业研究院管理学教授。

    1954年

    《管理的实践》的出版他所谓的“一本相当简洁的有关基本原理的书” 。本书中,德鲁克对管理学基本原理进行了高明的讲解。其中可能没有许多新思想,但它却在基本原理的理解方面做了许多工作。

    1979年

    自传体小说《旁观者》出版,对其成长历程作了详细而生动的描述。

    在管理学著作中,被引用最多和使人无法忘记的一个段落中,德鲁克触及到了商业生活意义的最深处:“商业的目的只有一个:创造客户。市场既不是上帝创造的,也不是自然或经济力量创造的,市场是商人创造出来的。需求在时间上可能会先于产品或服务,客户也许会像饥荒中的人们盼望食品一样迫不及待。但是,这只不过是理论上的需求,只有当商人用自己的工作将它转变为有效需求之后,才会产生一个现实的客户和现实的市场。”

    德鲁克对组织存在的理由和本质也给出了具有启发性的简明的见解:“组织本身并不是目的,它只是实现商业运营和商业成就的手段。组织结构是一种不可缺少的工具,错误的结构则会严重地损害商业运营,甚至会毁掉一家公司,……讨论组织结构时必须考虑的第一个问题是我们的生意是什么和它应该是什么。组织结构设计的目标就是在5年、10年和15年的时间里,使目标都有可能得以实现。”

    未来管理三大定律

    彼得·德鲁克曾说:“戏必须唱下去,而管理的‘戏’便是追求成果的有效行动。”未来的经济社会将越来越变幻莫测,管理者应该如何应对?德鲁克在《未来管理》中给读者打开了一扇洞悉管理真缔的门。他分析未来管理有三种方法:

    一是假设未来和今天很像。这些公司经营者常常潜意识地认为:“只要把今天成功的事情多做一点就行。”以往很多企业都这样假设,这并非全然不切实际。这种假设对上世纪五六十年代的小型企业而言,作用很大。但是到了21世纪初,这种方法就不太适用了。惟一合理的假设是未来的市场、人口结构、科技、金融、竞争对手都将和以前不同。

    二是近几年来广为流传的“策略”,认为未来和现在不一样。但是德鲁克坚信企业有能力去创造未来,或者至少应该有能力做到,管理阶层必须彻底思考本身的各种假设,并以批判性的眼光提出质疑。这些假设包括对事业本身、