历史

敬业精神创造工作佳绩(1/2)

    美国标准石油公司,有一位小职员名叫阿基勃特。他每次在远行住旅馆时,总会在自己签名的下方,写上“每桶四美元的标准石油”,在书信及收据上也不例外,签了名后,总不忘写上那几个字。因而被同事叫做“每桶四美元”,而他的真名反倒没人叫了。公司董事长洛克菲勒知道此事后,大为感叹:“竟有职员如此努力宣扬公司的声誉,我要见见他。”于是,邀请阿基勃特共进晚餐。后来,洛克菲勒卸任,阿基勃特成了该公司第二任董事长。  这是一件谁都可以做到的小事,然而只有阿基勃特去做了,并坚持不懈,乐此不疲地做到底。嘲笑他的人中,肯定有不少才华、能力在其之上者,可却只有他成功了。这说明什么?说明忠诚是思考的必然结果,一个企业的忠诚者必然是一个忠于职守的敬业者,一个企业声誉的捍卫者和传播者,一个将敬业看成是本分和天职的耕耘者和实践者,这一点可以从他言谈举止的细枝末节中体现出来。显然,阿基勃特热爱美国标准石油公司,以及他所从事的工作,尽管他当时只是个小职员,并不为人所知,干得也是极其普通的工作,但他把他对公司的忠诚与热爱,对那份职业的执著与坚定,以毫不掩饰的方式,淋漓尽致地挥洒出来。  这就是一个具有敬业精神员工的真实写照!是企业推崇的员工精神的真实再现!有这样一则真实的故事:在泰国曼谷,清晨酒店一开门,一名漂亮的服务小姐微笑着和新住进这家酒店的文先生打招呼:“早,文先生。”“你怎么知道我姓文?”文先生诧异地问。“文先生,我们每一层的当班人员必须记住每一个房间客人的名字。”服务小姐微笑地答道。文先生心中很高兴,乘电梯到了一楼,门一开,又一名服务小姐站在那儿“早,文先生。”“哦,你也知道我姓文,这是怎么回事?”文先生更感疑惑了。“文先生,楼上打电话说你下来了。”这位服务小姐同样面带微笑地说。文先生发现每位服务小姐腰上都挂着对讲机,“难怪如此……”文先生心想。这位服务小姐领着文先生去用早餐,餐厅的服务人员替他上菜,并一律称呼他为文先生,这时,送上了一盘点心,点心的样子很奇特,文先生问服务小姐,“中间这个红红的是什么?”那位服务小姐看了一眼,又向后退了一步,微笑地介绍起来。“那么,旁边这一圈黑黑的呢?”文先生又好奇地问。  服务小姐又上前看了一眼,接着又向后退了一步,介绍那黑黑的是什么。原来,服务小姐每次后退一步是为了防止她的口水溅到菜里。这虽是个细节,但很好地体现了这家酒家服务小姐的素质和修养,以及为顾客服务