遵守规则，服从命令

    服从命令是天职，条规法令要牢记，一切行动听指挥，步调一致得胜利。任何环境中，只有遵守规则、服从命令，才能取信于人，才能被人尊重；只有遵守规则、服从命令，才能保质保量地完成工作任务；只有遵守规则、服从命令，才能凝聚成工作的集体，成长为能打胜仗的团队。

    藏獒是一种依赖群居才能发挥作用的动物，群居的生活会让它们具有健全的心智，会在潜移默化中教会它们许多必须遵守的规则，从而使它们的行为方式符合某种代代相传的习惯。这种规则和习惯既体现着藏獒自身的生存需要，也体现着人类的需要。

    藏獒从不向主人发起攻击，因为藏獒认为忠诚于主人是天经地义的事情，是遵守规则的一种表现。

    公藏獒不向母藏獒发起攻击，是藏獒世界里的一种恒定的规则。如果遇到母藏獒的攻击，忍让和退却是公藏獒唯一的选择。

    规则自人类社会形成以来就已经存在。按照法学家们的说法，规则是为了保证人类不在互相争夺中毁灭而指定的约束人们的行为规范。人类社会需要规则，因为规则是人类社会得以维持的必要条件。社会是由各种各样的人组成的，人们必须依照规则分享自然、社会、政治和经济资源。在一个特定的范围内，如果只有一个人，规则是不必要的；如果多了一个人，一些简单的规则就必需了。比如，两个人如何互不干扰，如何互相协调。

    组织是人的组合，人都有自己的思想和行为，但是组织却要力求避免这种个人的思想和行为的干扰，要求步调一致，所以，规则的约束不可缺少。规则是一个组织生存和发展的保障，没有了规则，组织成员就会像一盘散沙，各自为战，没有前进的方向。规则是组织成员的行为能够全体一致的前提和基础，要使组织成员具有统一的行为，组织首先需要做的工作就是“建章立制”，确定“游戏规则”。换一个角度说，使命和目标是指组织要干什么，而规则主要是指组织成员能干什么，不能干什么。

    规则的制定是少数领导者的事情，规则的遵守却是所有组织成员包括规则制定者的事情。遵守规则是一种教养、一种风度、一种文化，遵守规则是一个人必须具备的品格。

    美国管理大师吉姆·柯林斯在对大公司上亿美元投入的项目研究过程中发现：当员工守规则时，就不再需要层层管辖；当工作守规则时，就不再需要管理制度的约束；当行动守规则时，就不再需要过多的管理和控制。

    美国玛丽·凯化妆品公司董事长玛丽·凯在阐述自己对于规则的理解时指出：“我每次遇到员工不遵守规则时，都采取一种与他人不同的处理方法。我的第一个行动，是同这个员工商量，采取哪些具体措施以改进工作。我提出建议并规定一个合情合理的期限。这样，也许会获得成功。不过，如果这种努力仍不能奏效，那我就必须考虑采取对员工和公司可能都比较好的办法———当我发现一个员工不遵守规则、工作老是出差错时，就决定不要他!因为遵守规则没商量。”

    规则的价值在哪里？曾任英特尔公司副总裁的华人虞有澄有这样一段论述：“有关规则在庞大的组织中的作用，军队也许是最好的例证。每一天准时训练，一切都井然有序，所有的武器随时保持清洁。事实上，士兵所接受的第一项训练就是遵守规则。原因很简单，在战争中，严明的规则是制胜的关键。在商场上，规则同样重要。”正是因为意识到规则的重要性，英特尔