历史

第3节 我的伙伴施振荣(1)(2/2)

又有独到经营手法,脑海里联想到母亲坚持不二价与不赊账的原则。施振荣发现母亲从不串门子、道人是非,这让她在亲族与邻里间维持着相当好的人际关系,客人也就乐意上门。在这样的环境里耳濡目染,他也开始对生意有些概念。

    上小学的时候,施振荣偷着抽过烟,但第一口就呛着了;初中偷着赌过钱,但在一次看同学赌钱的时候,被老师逮到了(还好当时只是旁观)。他觉得抽烟、赌博的滋味并不好受,往后就连碰也没碰过了。

    渐露管理才干

    我想,幼年时期片片段段的琐事,对施振荣并不见得都立即产生影响,但却在成长过程中慢慢反刍,形成了他的人格特质。

    施振荣有些性格和婆婆非常相像。例如,婆婆不认同“年轻寡妇一定会改嫁”,而施振荣不相信“念医科才有前途”,母子俩对偏执的世俗观念都有不同的观点,对于自己认定的价值观都非常执著。但是他们的叛逆与执著,却不是时下流行“举白布条”式的抗争,而是想出方法、做出成果以兹证明。施振荣的“反向思考”哲学大约也是由此开始形成的。

    施振荣日后的生涯,可以说就是这些特质在起着关键的作用。

    在我的观察中,施振荣原本内向的性格,在大学时代已经有了明显的改善,在交大搞社团活动的经历,让他交了很多朋友,也开始建立自信,这当然对于日后的创业很有帮助。但是,就他的经营能力而言,更大的成长,是来自于就业期间的学习。

    他前后在环宇和荣泰两家公司服务过。在环宇的时间不过一年多,但却是他事业的第一个转折点—从研发工程师变成生产部门主任。当时与他共事、后来和我们一起创办宏碁的林家和形容施振荣:“他穿上西装,打起领带,整个人架势就不一样了。”

    他的改变当然不只限于衣着。因为我大学念的是企业管理,于是,他就向我借了一本有关企业管理的教科书,读完之后走马上任,配合着他待人谦和的个性,将几百人的工厂管理得有板有眼。因此,他才有机会被老板的儿子挖走,参与荣泰电子的创立。

    我常想,施振荣虽然沉默寡言,但却总有一套让别人注意到他长处的方法。

    施振荣在荣泰的成长,比环宇时期更大。当时,除了外销和财务之外,其他部门都由他负责,因此得到多方面的经营历练。而且,荣泰的老板林森刚从美国留学回来,作风开明,两人年纪相当,对管理有许多地方看法一致,施振荣从林森那里学到不少观念,公司也经营得很顺利。

    当时,老板曾给他若干技术股(但我们始终不清楚数量有多少),另外也邀请施振荣出钱入股,但是我们都不愿意,一方面是没钱,一方面是公司并没有提供透明化的财务结构,实在没有信心投资。这原本是件小事,但却对日后宏碁的管理产生非常重大的影响。

    在困境中成长

    宏碁在创立的第三年推动员工入股制度。由于过去的亲身经验,我们体会到要让员工有信心入股,财务透明化是第一要务。我们设计了一套制度,包括每季公布财务报表,以净值作为买回离职员工股票的价格等,因此,在宏碁电脑股票上市之前,内部就已经有公平的交易市场。

    其实,宏碁从创立第一天开始,财务就是公开的。因为公司当时只有11个人,会计账本放在桌上,谁都看得见。而我们也一直认为员工理所当然有权了解公司的财务状况。

    财务公开的做法,刚开始的确为我们带来一些困扰。例如,有一位业务人员发现我们代理发展系统的毛利较高,就把业务推展困难的责任,归咎于我们定价太高。事实上,这产品毛利高是因为售后服务成本较高。然而,我们并没有从此把会计账本藏起来,而是去和员工沟通清楚。