反馈意见的现实性还意味着要提供新颖的，而不是老生常谈式的意见。不要把问题堆几个月甚至一年。有了问题及时处理，这是最好的政策。遇到问题不及时处理，过后很难确切地回忆起当时的场景，反馈也就失去了意义。

    询问式反馈

    最好的反馈是询问式的反馈：“我应该怎样做?”“你认为我该如何做?”

    如果向你征求反馈意见，给予诚恳的、支持性的、积极的反馈意见。

    分享结果

    让接受者了解他们行为的结果是十分有益的。比如对于你、对于顾客、对于任务目标，他们行为的结果是怎样的。

    服从KISS准则

    保持简洁和真诚。反馈是有效的管理工具，运用它可建立良好的关系并取得良好的工作成绩。

    如何寻求有益的反馈

    如果你特别想证实某件事时，你是否曾寻求过建议或反馈？下面是一些小技巧：问正确的人。

    说明你需要哪种建议或反馈。

    关注你所需要了解的事情。

    保持开放的心胸。让人们了解我们需要反馈，这会让他们更乐于提供反馈。

    同时，要注意不着边际的反馈。如果我们发现对方这么做，可以通过询问来寻找有用的信息。

    如何接受反馈？反馈可能会提供一些改进我们的技能、人际关系和生活的信息，还有助于我们做出决定、计划。它也可能是一种前期的预警系统，帮助我们发现潜在的问题和预见灾难。最重要的是，它营造了一种互相信任、互相支持和进取的氛围。

    不要感谢那些盲目赞扬你的一切的人，而要感谢那些友好地指出你的错误的人。

    苏格拉底（公元前469－前399），希腊哲学家。

    你能够平静地接受别人的反馈吗？还是会恶语相向，反唇相讥？如果我们驳斥、忽略别人的反