当，恩威并施。在业务上严格要求，从不放松，但偶尔出了什么差错，他却总能为下属着想，主动承担责任，为下属担保。每当出差，他总是不忘带点小礼物、小玩意，给每一个下属一份爱心。因此，他很得人心。

    而财务部经理虽然工作成绩也是不凡，但在对下属的管理中，却严厉有余，温情不足，有时甚至很不通情达理，缺少人情味。有一次，一位下属的父亲得了急病，这个下属把老人送到医院，急急忙忙赶到工作单位，耽误了几分钟。虽然这位员工平时工作勤恳、兢兢业业，从不误事，但这位经理还是对其进行了严厉的通报批评，并处以相当数量的罚款。这弄得大失人心，怨声载道。

    长此以往，出现了不同的结局。在其后的一次公司内部的人事调整中，由于行政部经理不但工作业绩颇佳，而且口碑甚好，更符合一个高层领导的素质要求，被提拔为副总经理。而那位财务部经理虽说工作干得也不错，但他有失人情味的管理方式，在领导看来不利于笼络人心，不利于留住人才，只好继续待在原来的位置上。

    可见，“小人物”的力量汇在了一起，足以推翻任何一个“大人物”。

    所以，第一，不要轻易得罪“小人物”。不要与他们发生正面冲突，以免留下后患。

    第二，要学会与“小人物”交朋友。多一个朋友多一条路。不要用实用主义的观点去处理与“小人物”的关系，等到“有事才登三宝殿”时，就晚了。

    要记住，你平时花在“小人物”身上的精力、时间都是具有长远效益和潜在优势的。在不远的一天，也许就在明天，你将得到加倍的回报。