思考，但是很多时候却适得其反。这个时候，反向的思考往往会让事情豁然开朗。当我们面临很难解决的问题时，逆向思维也许是最好的方法。 

    案例链接： 

    现在大商场打折几乎成为惯例，人们习以为常，不再被打动。 

    

    王鹏经营着一家中型的商场。面对顾客消极对待打折的心理，他仔细分析问题所在，开创了阶梯打折法，真是让人叫绝。他首先定出打折的期限，第一、二天打9折，第三、四天打8折，第五、六天打7折，第七、八、九天打6折，第十天打5折，第十一天打4折，第十二天打3折，第十三、十四天打2折，最后两天打1折。顾客只要在打折销售期间选定自己喜欢的任何一天去购物，都可享受到相应的折扣优惠。绝大多数商家都以为他的商品会在最后两天打1折的时候大量销售出去，必然赔钱。结果出乎人们的预料，第一天、第二天来的顾客不是很多，第三天就开始一群一群地来到商店，第五天打6折时客人就像潮水般地涌来抢购，以后就连日客人爆满，把全部商品都买光了。这种折扣销售比满街都是的“清仓存货大甩卖”的做法要漂亮成功得多。王鹏有效地抓住了顾客的心理；任何人都希望在打3折、2折最好是打1折的时候买到他所要的商品，然而那件东西并不能保证留到最后一天。王鹏早已经预料到这种结果，因为他充分地分析了市场和人的购买心理。