把信带给哈什吗？
诸葛亮告诉诸葛方，近来我们听到了许多人，为“那些为了廉价工资工作而又无出头之日的工人”以及“那些为求温饱而工作的无家可归人士”表示同情，同时把那些雇主骂得体无完肤。
但从没有人提到，有些老板一直到年老，都无法使有些不求上进的懒虫做点正经的工作，也没有人提到，有些老板长久而耐心地想感动那些当他一转身就投机取巧的员工。在每个商店和工厂，都有一个持续的整顿过程。公司负责人经常送走那些显然无法对公司有所贡献的员工，同时也吸引新的进来。不论业务怎么忙碌，这种整顿一直在进行着。只有当公司不景气，就业机会不多，整顿才会出现较佳的成绩——那些不能胜任，没有才能的人，都被摒弃在就业的大门之外，只有最能干的人，才会被留下来。为了自己的利益，使得每个老板只保留那些最佳的职员——那些能把信带给哈什的人。
诸葛亮强调：要想在工作中出人头地，最重要的就是要有敬业精神，不论老板是否在办公室都会努力工作。那些能够把信交给哈什的人，静静地把信拿去，不会提出任何愚笨问题，也不会随手把信丢进水沟里，而是不顾一切地把信送到。这种人到处受欢迎，永远也不会被解雇。
诸葛亮问儿子：“你知道在社会上立足的关键是什么吗？”
“是学历！”
诸葛亮摇摇头。
“是知识！”
诸葛亮摇摇头。
“是能力！”
诸葛亮还是摇摇头。
“那是——”诸葛方疑惑地望着爸爸。
诸葛亮严肃地说：“是人际关系！很多时候，做人确实比做事重要，一个人缘好、有声誉的人，凡事就可以轻而易举地办成。反过来不少恃才傲物的人才就可能水土不服怀才不遇，荒废满腹经纶。”说着，他递给诸葛方一张纸。
诸葛方迅速扫了一眼，只见上面写着：“为人清单”，其中有这么几条：别让小争端损害了大友谊；偶尔邀请排队排在你后面的人站到你前面；永远别做第一个开门出去的人；接受任何指示时至少确认两遍；可以生气，但要适时适所，以适当方式向适当对象恰如其分地生气；别太在意你的权利以至忘了你的风度；男人的劣根性是自我吹捧……
诸葛亮解释说：假如你拥有众多的朋友，与朋友之间有着良好的人际关系，那么，你便可以通过这些朋友的力量来协助你解决很多难题。在这世上，有不少人并非很有才华，但他们却拥有一个无形的资产——良好的人际关系，就因为这无形资产，使他在各方面各领域都能平步青云。
诸葛方想了想问道：“爸爸，那么，我应该从哪里着手呢？”
诸葛亮用不容置疑的口气说：“迅速进入工作角色。”