腾讯QQ由腾讯公司自主开发，并于1999年2月广泛向网络用户推出这一产品服务，以其合理的设计、良好的易用性、强大的功能，稳定高效的系统运行，赢得了用户的青睐。从最初仅有20万左右的用户到如今5500万活跃用户，腾讯QQ的发展之迅速，影响之深远，可见一斑。

    腾讯QQ支持在线聊天、即时传送视频、语音和文件等多种多样的功能。同时，QQ还可以与移动通讯终端、IP电话网、无线寻呼等多种通讯方式相连，使QQ不仅仅是单纯意义的网络虚拟呼机，而是一种方便、实用、高效的即时通信工具。如今，腾讯QQ不但成为腾讯公司的主流产品，更取代了即时通讯软件鼻祖ICQ在华人地区的地位，成为华人地区最大的即时通讯网络。

    目前，腾讯公司已逐步形成包括基础服务、无线增值服务、基础增值服务、企业IM服务、广告服务、形象授权服务在内的六大服务体系，并将继续引领中国即时通信事业的深入发展。

    ◎专做擅长的事。

    “他是一个专注的人”，几乎所有业内伙伴提到腾讯CEO马化腾的时候，都会用“专注”这个词。腾讯公司在５年时间里都在做而且只做完善和规范QQ服务的工作，是国内惟一专注从事网络即时通讯的公司。

    拓展新的业务范畴是每个企业成长过程中都必须面对的，每个企业总是会有一套思考方式，用以衡量进入新领域的得失。腾讯公司在面对一个新的市场领域时，马化腾通常会问自己三个问题：第一，新的领域是不是我们所擅长的？第二，如果我们不做，用户会蒙受什么样的损失？第三，如果做了，我们在这个新的领域中具有怎样的竞争优势？在进入每一个新的市场领域时，腾讯公司都是经过了很长时间的准备，直到找到这三个问题的非常成熟的答案，否则腾讯公司决不会轻率行事。

    专注使马化腾不受别人左右，也看得更深更远。比如，现在街头随处可见的QQ族产品开发，马化腾坦言：“最初腾讯也想自己做，但是经过反复考虑，还是决定从主体业务中分离出去，以授权形式外包出去。这样虽然要损失掉一部分利润，但是可以让我们把主要精力放在QQ系统的完善上。而且，我们对玩具行业不熟悉，这种方式可以使我们规避掉跨行业的风险。”2001年底，腾讯公司授权广州东利行公司生产、经营QQ族产品。目前东利行Q-GEN专卖店在全国已经超过了100家。虽然直接利润有些损失，但Q-GEN为腾讯公司带来了意想不到的效益——遍布各大中城市的Q-GEN为腾讯公司省下了大量的广告费用。

    在腾讯公司之前，做相似事情的企业没有一个能够养活自己，更不用提发展壮大。即使放眼全球，也没有哪一家IM运营商像腾讯公司这样将自己的命运吊在了即时通讯这一条线上，更没有哪一家企业像腾讯公司这样走到与移动运营商合作这一步。马化腾坦言，腾讯在产品的开发和软件功能的设计上，曾参考过国外的其他同类产品，“但这种与多方有实力的企业携手合作的商业模式，我们也是自己一路探索过来的。”在马化腾看来，专注与合作是互补的两方面。专注也并不代表硬着头皮撞南墙，“在前进的过程中，发现机会就要立刻去把握它，要有敏锐的市场感觉，这种变化给过我们压力，却也是我们成功的契机。”

    “专注做自己擅长的事情”，现在已经成为腾讯企业文化的一部分。在当选2004年“CCTV中国十大年度经济人物”之一发表获奖感言时，马化腾说了一句自勉的话：“荣誉是暂时的，我们还要坚持一贯的作风——专注、务实，在今后继续尽心尽力地为网民提供更加完善的服务。”可见，他希望“专注做自己擅长的事情”的企业精神可以长期保持下去。

    3、专注造就行业第一品牌

    ——格兰仕十年只做一件事

    2005年初，在格兰仕顺利实现了权力交接之后，其少帅梁昭贤在中山基地宣布，未来五到十年内，格兰仕将继续摈弃盲目多元化的诱惑，只做两件事情——一是巩固全球最大的微波炉生产商的地位；二是向空调业发起冲击，目标是取得像微波炉一样的规模。梁昭贤表示：格兰仕的战略思想就是选择一些对于跨国公司而言属于低附加值的长线型、成熟型产业，迅速做大做透，成为全球同类最大的专业化制造商。过去10年，格兰仕只做了一个微波炉产业，在新的10年里，格兰仕更要“懂得选择，舍得放弃。”格兰仕空调将按照微波炉的发展策略，在整个产业链上全面切入、做大做强，也就是最大限度地压缩成本，争取规模和价格优势的最大空间。格兰仕将以“最短的时间、最快的速度、最低的成本，冲击世界空调第一的宝座”。

    ◎先专后多。

    格兰仕作为微波炉行业的第一品牌，自1993年进入微波炉行业以来，在洋品牌和国内其他企业的夹击中脱颖而出，用短短几年铸造全球最大的“微波炉王国”的不朽神话，创造了一个全球品牌，令世人震惊。在全球微波炉市场，格兰仕一下占去市场份额的35%左右， LG占去25%左右，而排第三、第四的松下和三星都只有5%左右。2004年，格兰仕微波炉全球销售1800万台，内销500万台，空调出口超过海尔跨入中国二强，另人刮目相看。

    其成功的秘诀是什么呢？很简单，那就是坚持长期的战略管理，坚持走规模化和专业化的道路。商品经济的根本特点就是通过分工和交易使一家企业专注于自己特定的生产领域，从而赢得企业的比较优势。格兰仕的成功也正是因为其坚持经济生活中这条最简单、最基本的原则。专业化是企业立于不败之地的法宝。格兰仕在成长时期的总体战略是以集中一点为核心的，即将原有行业的经营资源大规模地转移到新选择的“微波炉”项目上，从原有行业中撤离出来，集中全部资源来经营这个新的“点”，走专业化之路。主要内容包括：一是在总成本不变或降低的前提下，不断开发新产品和专有技术；二是在利用总成本领先的优势，向市场推出质好价廉的产品，扩大市场占有率；三是利用自己的技术力量开发关键元器件，并投入生产，进一步降低总制造成本。