既然你不能控制所在公司会做出什么样的决定，

    但你至少可以控制住自己的工作质量。

    正如你我都知道的那样，在今天这个社会没有稳固可靠的工作这一回事，人们遇上了一种被称为“缩小规模”或“合适的规模”或别的什么规模的新潮流，无论你称之谓什么，有一点是可以肯定的，那就是人们比历史上任何时代都更没有工作保障。大部分人患得患失，处于失业的恐慌之中，但同时那些大公司、大机构却又四处寻觅那些兢兢业业、忠于职守、全力以赴、追求卓越的那些先知先觉的人们。

    他们对工作有一种非做不可的使命感，并为之孜孜不倦乐此不疲；

    他们在别人都放弃时仍努力不懈；

    在所有人都认定事不可为时仍殚精竭虑；

    他们不仅仅维持工作或恪尽职守；

    他们更深入内在，寻求更多的东西。

    当一般人放弃的时候，他们找寻下一位顾客；

    当顾客拒绝他的时候，他追问：“你到底要不要买？”

    当顾客不买的时候，他继续追问：“你为什么不买？”

    他们总是在找寻如何自我改进的方法，以及顾客不买的原因，他们永远在不断地改善自己的行为、态度、举止和自己的人格；他们总是希望知道人们为什么买，为什么不买的原因，他们总是希望更有活力，产生更大的行动力。

    随便你去问哪一位雇主，他们都会告诉你，如果他要提拔一名员工，他肯定会挑选做事认真、迅速周到的人。他们绝不会看中那些拖拉懒惰、做事总是留下后遗症让人收拾残局的人。这种人从小养成了“拖拉癖”，读书不求甚解，考试只知应付；常常翻箱倒柜地寻找他亲手放置的东西，有时连自己为什么活着都莫名其妙。上班常常迟到；记起账目来总得复算好几遍，涂改许多次，才能正确无误。总之，他无异于在杂乱无章的垃圾堆里过完了弥足珍贵却短暂的一生。这种坏习惯不但害了自己，并且还带坏了别人。凡是在他周围工作的人，都将潜移默化，吊儿郎当，偷懒懈怠，只知敷衍了事，只用“足够了”、“差不多了”来搪塞了事。到头来，所有的人都将深受其害。

    人类的历史，充满了因为苟且与不小心而所造成的种种悲剧。不久以前，奥斯丁的一个镇市完全被洪水淹没，丧失了许多生命和无数财产，就是堤岸的工程建筑偷工减料的缘故。其他诸如质量不过关的轮胎造成机毁人亡的悲剧，点错的标点带来极大的财产损失，这样的教训太多了，前车之鉴，后事之师。我们应该从中吸取惨痛的教训。

    旧金山的一位商人给一个萨克拉门托的商人发电报报价：“10万蒲式耳大麦，单价一美元。价格高不高？买不买？”萨克拉门托的那个商人原意是要说：“不。太高。”可是电报里却漏了一个句号，结果成了“不太高。”这个小小的失误一下子就使他损失了10万美元。

    一家皮货商定购一批羊皮，在合同中写到：“每张大于4平方尺、有疤痕的不要。”注意，其中的顿号本应是句号。结果供货商钻空子，发来的羊皮都是小于4平方尺的，使皮货定购商哑巴吃黄连，有苦说不出，损失惨重。

    失败的最大祸根，就是从小养成敷衍了事的习