客户通过网站、媒体报道以及朋友推荐,找上门来。
某食品加工厂通过提供质量高、价格低、符合当地客户口味的产品,并通过雇佣大量的推销人员,将产品送到当地的几乎每一个可以销售其产品的场所,虽然没有做广告,也取得了很好的销售业绩。
通过以上例子可以看出,对于中小企业来说建立局部品牌是非常有效的。尤其是对处于创业阶段的中小企业来说,建立局部品牌,是渡过创业最初的生存期的一个比较好的选择。
那么,中小企业在建立局部品牌的过程中需要注意哪些问题呢?主要有以下几点:
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公司规模比较小,起步阶段目标定得要小一点,目标市场地域小一点,目标行业领域窄一点,客户越集中,越容易建立良好的局部品牌。
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要提供高质量的优质服务和产品,以争取回头客。
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现有客户的口碑非常重要,因此一定要尽可能为现有客户提供满意的产品。
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即使是大众产品,也一定要有特色,产品没有特色,就在服务上下功夫,以便客户记忆和口碑传播。
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注意现有客户的动态和需求变化,以改进产品和服务。
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可采用一些增进现有客户感情的方式,如回访,老客户优惠等活动,以提高老客户价值。
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建立品牌是一个长期过程,在投入少的情况下,只有长期坚持不断地注意保持品牌和公司形象,才会起作用。
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即使是局部品牌,在品牌确定名称、注册商标等方面也应该慎重,以便公司发展后品牌的延续,也有利于品牌价值的不断提升,最终实现从局部品牌向知名品牌的跨越。