历史

内部客户(5)(1/2)

    西蒙妮控制住自己,点点头表示默许。“一次会议给工会和职工委员会。”她同意了,“接下来是给中层经理的短会。”

    “为什么不把它们全部合并在一起呢?全放在一块儿。发布的信息都是一样的呀。何不让他们来一起听?”

    “因为他们会有不同的问题。我们谈的是一个全新的商业管理模式,尼尔。人们一定会着急的。他们想知道这事对自身有什么影响。他们想知道对他们有哪些期望。一些要直面以对的敏感提问、敏感事项,应该仅限于特定管理层讨论。我还没有准备好向混在一起的听众解释。”

    “不需要你解释。”尼尔平静地说,“我来解释,我会主持会议的。全部管理董事都会集体列席。这是全新未来的序幕,西蒙妮。公开、诚实、信任、有常识,我们一定要鼓励和发展这些价值观。要想大伙儿相信,我们先得以身作则、躬身以行。”

    西蒙妮靠着椅子伸伸腰。

    “我不理解你为什么要我提建议。”她谨慎地说,“对这些问题,你似乎成竹在胸。”

    尼尔变得温和起来,期望她如此快速的反应是不公平的。她需要时间来整理思绪。毕竟,这些概念对她来说是全新的。“我并没有全部想通。”他承认说,“只想了开始比较容易的部分。大家可以用周末的时间好好想一下细节。你好好考虑,西蒙妮。周一上班第一件事就是把你的报告交给我。我希望有一个时间计划,谈你对项目下个月开展情况的期望、是否要特殊培训、你希望使用什么沟通手段,等等。别在细节上费太多时间,只需给我提供一个粗线条的轮廓。哈罗德,你也一样。周一早上拿出实施方法和概念的草案。我们周二上午宣布该行动。西蒙妮,请做好必要的安排。别泄露太多信息,只说是一次管理董事参加的特别会议就行。我不想让大家带着误导的观念来开会。要保证主题对他们是新鲜的。”

    “那会导致产生很多谣言。”西蒙妮说。

    “那就别告诉他们任何背景信息。”尼尔回答说,“让他们到时候来就行了。”

    “几分钟之前,你还在称赞公开、诚实的美德呢。”西蒙妮反驳说。

    “没错。”他说,“但那并不意味着信息传播不分青红皂白。谨慎和诚实并不互相矛盾。”

    罗杰咳嗽了一下。“一个小问题,”他着急地问,“这些工作的预算在哪里?谁为它买单?只算培训费就不是小数了。”

    尼尔目光一闪。

    “很高兴你问到这个,罗杰。”他说,“没有预算。没有专门资源。整个项目要自己养活自己。”

    他沿着桌子逐一望去,目光在每个人身上依次停留了片刻。

    “把话说简单点吧。”他轻松地宣布说,“你们要自己为它出钱,在你们现存的预算之外。要是觉得合适就篡改一下——在篡改预算方面大家都是专家,我们都知道这点吧?既然提到了弄虚