我一直主张自然的、逐步的、日常的、一步一个脚印和循序渐进的个人发展方式。我的感觉是，从减肥到掌握技能的任何产品或计划，如果宣称具有“快速、免费、立竿见影和简单易行”的特点，就很可能不是以正确的原则为基础的。但是几乎所有的广告都使用这类词汇，为的是引诱我们购买。难怪我们之中许多人也热衷于“立马见效”的各种个人发展方案。

    在这一章里，我想说明真正的人格和技能演变实际上和自然法则有着不可改变的关系。认识到这一点，我们就有力量和过去决裂、克服旧习惯和改变心中的模式，使自己变得崇高并提高人际效率。

    当然，我们不是在与世隔绝的孤岛上生活。我们出生在家庭并在社会中长大；我们成为学校的学生和其他机构的成员。一旦有了职业，我们就会发现，我们所做的工作要求我们经常地和有效地与他人互动联络。如果我们没有学会有效的人际关系原则，我们的进步就会迟缓或陷于停顿。

    所以在这一章里，我还要讨论建立和维护与他人的信赖关系所需要的态度、技巧和策略。实际上，我们一旦变得相对独立，我们面对的挑战就是如何与他人建立互相依存的关系。为了做到这一点，我们在努力主动和有效地工作时，一定要运用“移情交流”和协作增效的方法。

    走出困境

    历史上最有意义的突破，都是与旧的思维方式、旧的范例和旧的模式决裂。原则型领导方法就是一种突破性思维，目的是帮助人们走出现代生活中的典型困境：

    ·在不断的危机和压力之中，怎样才能在工作与家庭、个人抱负与职业追求之间建立和保持明智的和不断更新的平衡？

    ·如何在繁杂之中追求简朴？

    ·快速的变化从未加防备的方面袭击我们，使开发得很好的路线图（策略和计划）不再有用。在这样的乱局中如何保持方向感？

    ·如何用真正的同情和理解而不是非难和自我辩解来看待人性弱点？

    ·为了促进求知、成就和优异，如何用尊重和发现的眼光看人，从而取代偏见（为了操纵别人而武断地评判他人或将人分类的倾向）？

    ·怎样