俄亥俄州代顿市的顾问雷·罗伯茨(Ray Roberts)说，改掉某个老习惯有时候是最富创意的讲解材料的方法。

    在产品培训中，讲解人往往会谈到产品的构成，并展示它的作用，而且——如果这一小发明比面包盒还小的话——还会把它传给所有的听众看。

    罗伯茨认为，如果只有一个培训对象的话，这是个好方法。但是，如果面对更多的人，他建议还是应该避免使用这种方法，因为观众都会忍不住去看产品，从而引起骚动。“起码会有一半的人会不明白它是如何使用的，另外四分之一的人根本不关心它怎么使用，还有四分之一的人则讨论他们认为应该怎么使用这一产品。”

    罗伯茨建议用一块悬在高处的屏幕来展示产品的特点。说明是什么产品、如何使用，以及对使用者有何帮助。

    “如果学员认为有必要触摸、感觉、品尝或闻一下产品，告诉他们课后可以拿到产品仔细研究。”