削减成本

    成本总是需要控制的，我们应当从这样的假设出发，那就是成本太高，但能够减少。这个假设存在的基础是，一些公司在大幅度削减成本之后，不仅从竞争中存活下来还更加兴旺。当去掉了那些总是存在的“脂肪”，剩下的是一个更加精壮、更加有力的组织。

    削减成本需要以下这些基本步骤：

    ·决定削减哪儿的成本以及削减哪些成本；

    ·作出削减计划；

    ·进行成本的削减活动。

    ■ 削减哪些成本

    对成本的削减应该集中在以下这六个领域：·人工成本。在劳动力密集型企业人工成本可能超过收入的５０％。冗员一向是成本过高的一个主要原因，尤其在服务和人事部门。人工成本包括直接成本——薪金、工资、奖金，还包括间接成本——人事和培训成本。

    ·制造成本。这是为生产产品而发生的实际成本，它们反映了人工、材料和经营成本，更重要的是反映了产品的设计方式。

    ·销售成本。这大部分由销售人员的成本组成，在人工成本里已经包括。但这部分成本中还包括广告、促销、公共关系、包装和材料展示。

    ·开发成本。包括开发新产品、新市场、新程序和新材料、以及购并新企业发生的成本。

    ·材料和存货成本。指购买材料和半成品的成本，以及维持最佳存货数量所需的成本。

    ·经营成本。指在运营企业时发生的所有其他成本，包括空间，计算机、厂房和设备，文字处理系统以及维持企业运行所需的所有服务。

    浪费

    对成本的任何检查都应当旨在发现浪费行为，在进行成本削减活动之前必须发现可能存在浪费的领域，这样可以把注意力集中在问题点上；不仅要注意可能导致浪费和无用成本的公司行为或流程上，还要注意员工可能浪费时间或造成不必要开支的地方。

    公司造成的浪费可能体现在以下一种或多种方式上：

    ·不必要的形式主义或过分复杂的文件流程；

    ·太多的检查和证实工作；

    ·太多和/或太庞大的委员会；

    ·太多的管理层次；

    ·瓶颈及无效率的工作流程或购买程序；

    ·由于权力没有下放而造成的决策延误；

    ·过于严格地坚守规则和规定；

    ·太多文件工作。员工的浪费时间行为包括迟到、早退，延长午餐和午茶时间，各种原因的不必要的休息，以及利用上班时间处理个人事务。

    员工发生不必要成本的行为包括注意力不集中、频繁病假（可能合理，也可能不合理）。其他浪费行为包括过分浪费地使用公司设施和设备，如复印机、电话和文具。

    ■ 计划削减成本

    首先，应将成本有效性在计划之中体现出来，在可能