先处理心情，再处理事情

    我们一定要学会克制冲动，在发脾气之前及时提醒自己：“冲动是魔鬼！”

    我们经常说的一句话是：“冲动是魔鬼！”是的，对于一个人来说，由于情绪冲动，乱发脾气，绝对是一种损人不利己的愚蠢行为。因为，情绪的冲动有时会给和谐的同事关系造成困扰，有时会给你的家庭和睦带来麻烦，有时甚至会导致你和好朋友之间反目成仇。

    法国名将拿破仑曾统兵数百万，所到之处战无不胜、攻无不克，但是他说：“我就战胜不了我的脾气！”

    是的，人往往“胜不过自己的脾气”，在遇到感情挫折、情绪困扰时，就是想不开、钻牛角尖，以致怒火中烧，逼自己走上极端。可是，人必须懂得情商中最重要的“情绪忍受力”，也要知道“脾气来了，福气就没了”！我们不能让自己处于气愤不已的状态，要懂得“让情绪换跑道”，绝不能使“情绪的癌细胞扩散”！

    因此，生活中的“情商高手”，必须要知道，遇到冲突、生气时，一定要“先处理心情、后处理事情”，“凡事多思考，切勿轻易发怒”，而且，“不要急着说，不要抢着说，而是要想着说！”

    毕竟，人活着，不是要“斗气”，而是要“斗志”！人活着，不是要比“气盛”，而是要比“气长”！人活着，不是要“争一时”，而是要“争千秋”啊！

    想一想，“我”这个字是哪两个字的组合？是“手”和“戈”对不对？老祖先造字真有创意，“手拿着刀剑、干戈”，竟然是变成“我”这个字。所以，人常常是很自私、很防卫的，谁冒犯我，惹我、欺负我，我就拿“武器”和他拼命、打架。

    可是，这样值得吗？前些时，有些失学的青少年无所事事搞帮派，为了抢地盘，19岁就把昔日同学砍死；而一名女研究生，为了博士班的男友，也把同班好友（情敌）用化学药剂害死！也有一父亲在暴怒时，一时失控，一巴掌把小女儿打成耳膜破裂，造成终身耳聋！这些惨痛的事例提醒我们：“冲动，是片刻的疯狂！”

    我们不能让自己的情绪只有“幼儿园的程度”