九、信誉是不容谎言来玷污的

    看了这个小标题，也许你会觉得这句话说得有些多余。信誉本身是靠诚信、老实、坦诚建立起来的，怎么对它还存在说谎的问题呢？

    其实不然，尤其是在当代这个商业社会，信誉越来越受到影响、威胁，但愈是如此，它就愈显得重要。

    我们通过《犹太人的生意经》一书来看看日本著名商人藤田田是如何拼命维护自己的信誉的吧！

    昭和四十三年（1968年），美国石油公司向我订购了300万把餐刀和叉子，交货日期为9月1日，交货地点在芝加哥。我立即请岐阜县关市的厂家为我赶制。餐刀和叉子的生产厂家都集中在关市，且各厂家都具有信心。

    “放心吧，藤田先生。这儿是日本的中心，关市以东叫关东，以西叫关西。把东京看做中心是大错而特错了。”厂商们纷纷这么说。

    这样看来，准时交货是错不了，我做了这样的估计。我的打算是，8月1日由横滨发货，9月1日可以在芝加哥交货。出货时间离交货日有充足的时间。

    然而，为慎重起见，期间我特地到厂家看看生产的过程，谁知结果竟使我差点气晕过去了。“都忙着赶插秧了。”厂家满不在乎地给我这样的解释。我不禁为之火冒三丈。

    “不管你说哪天交货，按常识来说，现在是无法赶上的，你要我加速，我可没有办法。”完全不通情理。

    我对他们讲，对方是犹太商人，可厂家却说：“稍微迟一点交货，对方也不至于会发火吧？”

    要8月1日从横滨发货，就必须在7月中旬从关市发货，否则来不及装船，然而厂家在7月中旬根本无法交货。9月1日必须运到芝加哥交货，除依赖飞机而外，另无他策。当时租一架飞东京--芝加哥的飞机需3万美元，300万把餐刀和叉子的价值是无论如何也扯不平的。但我绝无不按期交货的道理，因为犹太人是不听辩解的，他们的惯例是：无需辩解。所以，我还是大着胆子租用了飞机。

    我争取即使亏损1000万日元，也绝不丧失犹太人对我的信任。

    我租下泛美航空公司的波音707货机。该航空公司是一家极有头脑的公司，如不提前10天预付款，飞机是不会动的。另外，羽田