艾天如果做错了事情，只要他告诉了我，我从不轻易去怒斥他，相反我会耐心地问明情况，帮助他从这件事情中分析得失。
在他还很小的时候，有一次他对小刀有了兴趣，拿着小刀到处跑到处玩儿，我劝也不听。没过一会儿，就听到他的哭声，过去一看，原来他不小心把手指划破了，看着他大哭的样子，我心里虽然也有气，但还是忍住没有骂他。看着他坐在地上满脸泪珠的可怜相虽然有些心疼，但我没有去给他包扎，只是拿了创口贴给他，让他自己动手。他开始不会，就眼巴巴看着我，看我没有给他包扎伤口的意思，就边哭着边把手指包好。等他平静下来，我才把他抱起来，问他：“妈妈让你放下刀子，是不是对的？”他点点头，我于是又接着说：“玩小刀危险吗？”“危险。”他的声音里微微发颤。“下次还拿着刀子胡闹吗？”他马上摇摇头。我又提示他说：“除了记着下次不要乱玩刀具以外，还要记住一点，如果遇到意外受了伤不要慌，去找些创可贴包上就没有事了，很简单的。”从这件事情后，小艾天再也不乱玩刀具了，而且还学会了简单的医疗方法，后来同学在球场上受伤，他还成了小医生了呢。
学会倾听，要做到一点是：赢得孩子的信任
做一个好的听众，除了一颗宽容的心外，还应给他提供有益的忠告和建议。做孩子的朋友，让他无所顾忌地在你面前讲出心里话，这只是第一步。而你理智的判断和有利的建议才是赢得他的信任的关键。和孩子交流也不一定总是做一个轻言细语的听众，你也可以严肃地发出警告。只要你的警告有理有据，让他明白自己的错误，就会赢得孩子的尊重与信赖。
记得有一次艾天和别人打架，对方是个大个头，两个人扭打成一团，但艾天明显处于下风，后来满脸是血的回到家，看到他的样子，我少有的发火了，我不仅没有安慰他，还又给了他几记老拳，我要让他记住一个简单的道理“打不赢就跑”。结果他对这句话印象最深。直到现在他也总是把我当成他最好的朋友，任何事情都不隐瞒我，并喜欢听我给他的意见。
表扬的力量
要用发展的眼光看待孩子的成长，他现在的一切不能代表未来。与其痛斥他现在的失败，不如给予他前进的勇气。表扬与肯定是孩子最好的兴奋剂。不要吝啬表扬，更要善用、巧用表扬，欣赏你的孩子与众不同的长处，培养他自信地去面对生活，让孩子拥有一个好心态，这比什么都有意义。